|
رد: احذروا من شركة اكسنس فقد بدات بالتلاعب
السلام عليكم,
اخ احمد, المشكلة لم تأخذ كل هذا الوقت و انا واثق من ذلك و فارق التوقيت بين مشاركة و اخرى لاعضاء فى المنتدى ليست هى القياس فربما اغلق احد الاعضاء المنصة بعد المشكلة و اخذ بعض الوقت قبل ان يضع مشاركته فى الموضوع. انت تقول انك تضررت من مشكلة ( الشهر الماضى ) و لكنك لم تقم بعمل الفييدباك وقت المشكلة او حتى بعدها بيوم او يومين مثل ما فعل الاخرون ثم تقول انه كان لديك ظروف و اعتقد ان هذا غير صحيح لانك راسلتنى بعد ذلك بعدة ايام بخصوص اسئلة اخرى على ما اتذكر و لكن هذا ليس المهم, المهم انه كان عليك عمل شكوتك فى نفس وقت المشكلة او مراسلتى بلوجوز الصفقة المتضررة و لكنك لم تفعل. انت الان تقول ان مشاركات الاعضاء فى هذا الموضوع كلهم معك, مع كامل احترامى لمشاركاتهم لكن هذا لا يغير من الامر شيئا و لا يعتبر اهم من الرد الاخير للمختصين عليك الذى يعتبر هو الفيصل و القرار النهائى و ليس مشاركات احد مع احترامى لهم جميعا. خلاصة الموضوع يا اخ احمد حتى لا ندخل فى القيل و القال و المنشورات و الاثباتات و نشرتلك و نشرتلى...الخ الامر ابسط من كل ذلك بكثير .. المشكلة نادرة الحدوث هذه حدثت فى منصة الشركة منذ اكثر من شهر, تم تعويض و تغطية خسائر المتضررين ممن قاموا بعمل الشكاوى و ال feedback و من راسلونى بشأن مشكلتهم ما عدا انت ولا ادرى لماذا انت الوحيد الذى تأتى الان بعد اكثر من شهر و تتحدث عن المشكلة, لماذا لم تهتم بمشكلتك فى وقتها. خلاصة الكلام, رد المختصين عليك هو الرد الحاسم و النهائى, لو كانت المشكلة قد حدثت بالامس و راسلتنى ببيانات الصفقة لكنت اليوم مشكلتك تم حلها. اما الان و بعد مضى اكثر من شهر كامل فالامل ضعيف و ليس امامك سوا الاخذ بقرار المختصين الذين قاموا بالرد عليك او عمل محاولة اخيرة بعمل feedback مرفق برقم الصفقة و ال logos و انتظار رد المختصين عليك مع العلم ان رد المختصين هو الرد النهائى و القرار النهائى و ليس مشاركات او مواضيع تقوم انت بها و لا تفيد بشئ لانك الوحيد الذى تشتكى في حين ان كل من تضرر تم حل مشكلته. لتكن هذه المشاركة التى اقوم بها هى اخر مشاركة فى هذا الموضوع الا اذا اضطررت لتوضيح نقاط اخرى او اسئلة اخرى لاعضاء اخرون و ليس للخوض فى نقاشات اخرى معك اخ احمد مع كامل احترامى لك. شكرا للجميع. |
رد: احذروا من شركة اكسنس فقد بدات بالتلاعب
اقتباس:
|
رد: احذروا من شركة اكسنس فقد بدات بالتلاعب
اقتباس:
اتذكر ان المنصة يوم المشكلة وقفت 5 دقائق على ما اعتقد |
رد: احذروا من شركة اكسنس فقد بدات بالتلاعب
اقتباس:
|
رد: احذروا من شركة اكسنس فقد بدات بالتلاعب
عشان ميبقاش الكلام كتير بس ,, دلوقتى ردك انت يا استاذ عمر بيقول ان المنصة توقفت فعلا وفيه ناس اتضررت واتعوضت ,, ورد الاخصائى بيقول ان المنصة متوقفتش فى اليوم ده خالص ,, مش المفروض نفس الاخصائى ده هو اللى قرر يعوض الناس بسبب تعطل المنصة فى اليوم ده !!!!!!!!!!!! يبقى انا المفروض اعمل ايه دلوقتى !!!! واخد على كلام مين !!!!!!!!
|
رد: احذروا من شركة اكسنس فقد بدات بالتلاعب
طيب يا اخ احمد ما تحاول فى الشكوى تكتب تاريخ المشكلة
انا كمان كان عندى مشكلة فى اليوم دة 3 اوردرات كنت احاول اغلاقهم لكن ما عرفت بسبب المشكلة و لما عادت المنصة بعد 4 دقائق تقريبا لاقيت الخسارة 300 دولار الا شوية عملت شكوى من حسابى و عوضونى فعلا و رجعت الفلوس لحسابى اتا شايف يا اخ احمد انك فعلا اتاخرت يعنى ممكن يكونوا نسوا المشكلة او لا يتذكرونها و خلى بالك ان المختص الذى يقرا فى رسائل الشكاوى من صفحة حسابك ليس هو الذى يقوم بالتعويض حسب ما اعتقد لان المختص الذى يقوم بقراءة الشكاوى العربية بيترجمه و يبعت المشكلة للمختص الذى يقوم بالتعويض بدون اى مجاملة صدقنى هذه الشركة ممتازة لان لما يكون فى عندهم مشكلة لا يتأخرون فى حلها انا حسابى معهم له اكثر من سنة كاملة لم يحدث لى اى مشاكل سوا مشكلة الشهر الماضى انصحك انك بعد ذلك اذا حدث معك مشكلة اعمل الشكوى ب logo الصفقة فى نفس اليوم حتى تثبت حقك ليس بعد شهر لانهم ممكن يكونوا ناسيين فعلا او فات وقت التعويض لان المشكلة من شهر و كلمة للناس اللى بتهاجم الشركة و الاخ عمر ياريت يا جماعة تعرفوا ان اكسنس فعلا شركة جيدة و الاخ عمر لو تتعامل معه سترى انه اخ و صديق و محترم اسف طولت عليكم بحديثي بس لانى لاحظت عنوان هذا الموضوع و بصراحة شايفه غير مناسب بشركة اكسنس |
رد: احذروا من شركة اكسنس فقد بدات بالتلاعب
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته جاء رد الاخصائى النهائى وارجو التركيز لان الموضوع بصراحة فيه الكثير من الضحك ,, الرد هو ان المنصة موقفتش اصلا فى اليوم ده وكانت شغالة كويس جدا ومحصلش اى مشاكل لحد بالتالى مفيش اى حد خد تعويض على حاجة لان مفيش مشكلة حصلت طل وبالنسبة للناس اللى بتقول ان فيه مشكلة حصلت وخدوا التعويض يقولولى مفيش اى مشكلة حصلت ولا تعويضات !!!!!!!!!!!!! قولتلهم طب الاستاذ عمر من الدعم الفنى فى المنتديات اعترف فعلا بحدوث المشكلة ,, قالولى الاستاذ عمر غلطان ومفيش مشكلة حصلت . يعنى فى الاخر بعد ده كله طلعت الشركة بريئة والمنصة متوقفتش اصلا ,, حسبى الله ونعم الوكيل . استاذ عمر تفتكر الكلام ده مش محتاج رد من حضرتك برضه !!!!!!!!! http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1416211842.jpg http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1416211842.jpg |
رد: احذروا من شركة اكسنس فقد بدات بالتلاعب
اقتباس:
السلام عليكم استاذ احمد, لقد تم التشاور مع الاستاذ على امين و اعتقد انه حدث سوء تفاهم بينك و بينه .. المشكلة قد حدثت بالفعل يوم 9 اكتوبر الماضى و تم تغطية خسائر المتضررين وقتها لكن حضرتك لم تقم بالشكوى لكى يتم حل مشكلتك كما وضحت فى ردودى فى هذا الموضوع. على كل حال تم عمل طلب اخر للمختصين و سيتم الرد عليك, لكن لكى تكون على علم فأنه ربما لن يتم تعويض خسارتك لانى كما اخبرتك المشكلة قديمة و المختص الذى يقوم بعمل الطلب لفحص المشكلة ليس هو المختص المسؤول عن التعويض او تغطية الخسائر و ذلك المسؤول يجب ان يكون على علم بأن المشكلة حدثت قريبا و ليس منذ اكثر من شهر. لكن على كل حال سيأتيك الرد. |
رد: احذروا من شركة اكسنس فقد بدات بالتلاعب
اقتباس:
|
رد: احذروا من شركة اكسنس فقد بدات بالتلاعب
الشركة حتى اصبحت تتلاعب في المسابقات للحسابات التجريبية ولدي ما يثبت ما اقوله
|
| الساعة الآن 08:46 AM |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024
جميع الحقوق محفوظة الى اف اكس ارابيا www.fx-arabia.com