الف شكر اخواني الكرام علي كلامكم الطيب.
بالنسبه للعميل صاحب السحب فقد تم السحب من حسابه بالفعل و ارسال المال له.
اما بالنسبه للاخ الذي يتسائل حول سبب عدم تفعيل الصفقه فرجاء ان يرسل لي رقم حسابه و رقم الصفقه علي ايميلي في الشركه حتي نتبع كل الاجرائات القانونيه في متابعه حسابات العملاء.
لي تعليق صغير فقط و هو اني ارجو من كل العملاء الكرام مراسله الدعم العربي في الشركه في كل الامور التي تتعلق بحسابهم حيث ان مراسله الدعم الانجليزيه قد ثير بعض البلبله لانهم يعرفون اننا نتعامل مع العملاء العرب و في بعض الاحيان يعتمدو علينا علي اعتبار ان العميل راسل القسم العربي و القسم الانجليزي علي السواء و هذا ما لم يحدث في حاله السحب الخاص بالعميل محل التسائل.
كما اوضحت سابقا رجاء مراسله القسم العربي علي العنوان التالي
sales.ar@fxdd.com.mt
كما يسعدني استقبال اي سؤال علي بريدي الشخصي مع الشركه و هو
aattia@fxdd.com
مع تحياتي
امجد عطيه