[Karim_FXCM]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د.أسامة عادل

	اهلا بك يا ابراهيم و ان شاء الله تسافر و ترجع بالسلامة., نحن لا نسعى للحصول على وكالة من اف اكس سى ام و لا كنا حصلنا عليها من زماااااااااان اما بالنسبة لحذف المشاركات و العضويات فنحن لا نقوم بذلك الا اذا كان هناك خطأ او تهجم على عضو ما. انا بالفعل كنت بجوارك حين اتصل بك جاد و انا ايضا لدى التقرير بالمشكلة و اعرفها و عشتها معك و لكن هذا لا يعطينى الحق فى التحدث فيها بدلا منك يا صاحبى مهمتى ان اوفر لك بيئة نظيفة شفافة هنا فى المنتدى لسرد شكواك و مهمتى ايضا ان اوفر نفس البيئة النظيفة للرد من الشركة و طالما الموضوع بعيدا عن التطاول سيبقى و طالما نتكلم بحقائق و ادلة هذا يفيد فى عمل مناخ صحى فى المنتدى., بالنسبة لبوسطن فقد اغلقنا الموضوع و قلنا رأينا فيها بعد تجربتها و لا مجال للحديث عنها فى موضوع خاص بشركة اخرى., اذا كانت التقارير التى لديك تود عرضها قم بذلك بدون مشكلة و للشركة حق الرد ايضا ياريت تغير توقيعك لانه مخالف للقوانين. تحياتى يا باشا..,

السلام عليكم د. أسامة

شكراً للشفافية في التعامل وحرية التعبير المتاحة بالمنتدى. بالتوفيق لك وللمنتدى بإذن الله!

بمناسبة المشكلة. فإن سياسة الشركة في أي مشكلة هي التالية: بالأول يتم التدقيق من قبل القسم المختص ويرسل الرد للعميل. العميل يعطى دائماً الفرصة لمراجعة القسم القانوني في حال عدم رضاه عن نتيجة التدقيق. في حال قام العميل بذلك فإن القسم القانوني يقوم بالتدقيق بنفسه ويرسل النتيجة للعميل. الرد من القسم القانوني يعتبر الرد النهائي للشركة ولكن العميل يعطى بنفس الرد عنوان هيئة الرقابة حتى يراجعها في حال عدم رضاه عن النتيجة!

بالتوفيق أخي ابراهيم وتروح وتجي من السفر بالسلام إن شاء الله.

السلام عليكم

[Karim_FXCM]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د.أسامة عادل

	اهلا بك يا ابراهيم و ان شاء الله تسافر و ترجع بالسلامة., نحن لا نسعى للحصول على وكالة من اف اكس سى ام و لا كنا حصلنا عليها من زماااااااااان اما بالنسبة لحذف المشاركات و العضويات فنحن لا نقوم بذلك الا اذا كان هناك خطأ او تهجم على عضو ما. انا بالفعل كنت بجوارك حين اتصل بك جاد و انا ايضا لدى التقرير بالمشكلة و اعرفها و عشتها معك و لكن هذا لا يعطينى الحق فى التحدث فيها بدلا منك يا صاحبى مهمتى ان اوفر لك بيئة نظيفة شفافة هنا فى المنتدى لسرد شكواك و مهمتى ايضا ان اوفر نفس البيئة النظيفة للرد من الشركة و طالما الموضوع بعيدا عن التطاول سيبقى و طالما نتكلم بحقائق و ادلة هذا يفيد فى عمل مناخ صحى فى المنتدى., بالنسبة لبوسطن فقد اغلقنا الموضوع و قلنا رأينا فيها بعد تجربتها و لا مجال للحديث عنها فى موضوع خاص بشركة اخرى., اذا كانت التقارير التى لديك تود عرضها قم بذلك بدون مشكلة و للشركة حق الرد ايضا ياريت تغير توقيعك لانه مخالف للقوانين. تحياتى يا باشا..,

السلام عليكم د. أسامة

شكراً للشفافية في التعامل وحرية التعبير المتاحة بالمنتدى. بالتوفيق لك وللمنتدى بإذن الله!

بمناسبة المشكلة. فإن سياسة الشركة في أي مشكلة هي التالية: بالأول يتم التدقيق من قبل القسم المختص ويرسل الرد للعميل. العميل يعطى دائماً الفرصة لمراجعة القسم القانوني في حال عدم رضاه عن نتيجة التدقيق. في حال قام العميل بذلك فإن القسم القانوني يقوم بالتدقيق بنفسه ويرسل النتيجة للعميل. الرد من القسم القانوني يعتبر الرد النهائي للشركة ولكن العميل يعطى بنفس الرد عنوان هيئة الرقابة حتى يراجعها في حال عدم رضاه عن النتيجة!

بالتوفيق أخي ابراهيم وتروح وتجي من السفر بالسلام إن شاء الله.

السلام عليكم