[ahmed osama 2]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar@exnees

	السلام عليكم اخ احمد, رد المختصين عليك انت فهمته بالخطأ. المختصين لا ينكرون وجود مشكلة فى المنصة يوم 9 اكتوبر .. لكن الرد واضح تماما انك لم تتضرر نتيجة المشكلة او عندما عادت المنصة لم يكن لديك خسائر او كان بأمكانك اغلاق الصفقات بعد المشكلة و لم يكن هناك ضرر بسبب المشكلة و ان خسارتك ليست بسبب توقف المنصة. اخ احمد .. صدقنى كانت الامور ستكون افضل من ذلك بكثير لو كنت قد قمت بعمل ال feedback وقت حدوث المشكلة او بعدها حتى ب 3 ايام مع ارفاق logo الصفقات ربما كان الامر ليختلف لان وقتها كان هناك مشكلة بالفعل و تم حلها و تغطية خسائر المتضررين. ما وصلك هو الرد النهائى استاذ احمد و ما يراه المختصون وفقا للفحص الذى قاموا به هو الرد و القرار النهائى. شكرا لتفهمك و ان شاء الله لا يحدث مثل هذه الامور بعد ذلك سواء سوء الفهم او مشكلة بالمنصة او خلافه .. الشركة توفر دائما افضل الخدمات للعملاء و الشركاء. بالتوفيق.

نعم ,, يعنى دلوقتى طلع فيه مشكلة حصلت فعلا لكن انا ما اتضررتش منها ,, يعنى لما ابقى فاتح صفقة وتعكس عليا 60 دولار وابقى مستنى اقفلها قبل حديث دراجة على اقل خسارة والمنصة تقف وفى خلاص توقف المنصة السعر يرتد وتبقى الخسارة لا تذكر وابقى واقدر اقفلها قبل الحديث على خسارة قليلة جدا لكن ما اعرفش عشان المنصة متوقفة وعلى ما المنصة ترجع الاقى الخسارة بقت 160 دولا واقفل الصفقة على خسارة 200 بعد ما كنت اقدر اطلعع منها على خير يبقى انا كده متضررتش من توقف المنصة !!!!!!!! لا بجد شكرا للشركة على حسن المعاملة والحجج اللى قعدت تطلعهالى وفى الاخر طلع انا متضررتش من توقف المنصة اصلا وانا اللى كداب وبتبلى على الشركة عشان200 دولار .. لكم جزيل الشكر على حسن المعاملة .

[ahmed osama 2]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar@exnees

	السلام عليكم اخ احمد, رد المختصين عليك انت فهمته بالخطأ. المختصين لا ينكرون وجود مشكلة فى المنصة يوم 9 اكتوبر .. لكن الرد واضح تماما انك لم تتضرر نتيجة المشكلة او عندما عادت المنصة لم يكن لديك خسائر او كان بأمكانك اغلاق الصفقات بعد المشكلة و لم يكن هناك ضرر بسبب المشكلة و ان خسارتك ليست بسبب توقف المنصة. اخ احمد .. صدقنى كانت الامور ستكون افضل من ذلك بكثير لو كنت قد قمت بعمل ال feedback وقت حدوث المشكلة او بعدها حتى ب 3 ايام مع ارفاق logo الصفقات ربما كان الامر ليختلف لان وقتها كان هناك مشكلة بالفعل و تم حلها و تغطية خسائر المتضررين. ما وصلك هو الرد النهائى استاذ احمد و ما يراه المختصون وفقا للفحص الذى قاموا به هو الرد و القرار النهائى. شكرا لتفهمك و ان شاء الله لا يحدث مثل هذه الامور بعد ذلك سواء سوء الفهم او مشكلة بالمنصة او خلافه .. الشركة توفر دائما افضل الخدمات للعملاء و الشركاء. بالتوفيق.

نعم ,, يعنى دلوقتى طلع فيه مشكلة حصلت فعلا لكن انا ما اتضررتش منها ,, يعنى لما ابقى فاتح صفقة وتعكس عليا 60 دولار وابقى مستنى اقفلها قبل حديث دراجة على اقل خسارة والمنصة تقف وفى خلاص توقف المنصة السعر يرتد وتبقى الخسارة لا تذكر وابقى واقدر اقفلها قبل الحديث على خسارة قليلة جدا لكن ما اعرفش عشان المنصة متوقفة وعلى ما المنصة ترجع الاقى الخسارة بقت 160 دولا واقفل الصفقة على خسارة 200 بعد ما كنت اقدر اطلعع منها على خير يبقى انا كده متضررتش من توقف المنصة !!!!!!!! لا بجد شكرا للشركة على حسن المعاملة والحجج اللى قعدت تطلعهالى وفى الاخر طلع انا متضررتش من توقف المنصة اصلا وانا اللى كداب وبتبلى على الشركة عشان200 دولار .. لكم جزيل الشكر على حسن المعاملة .