طيب يا اخ احمد ما تحاول فى الشكوى تكتب تاريخ المشكلة
انا كمان كان عندى مشكلة فى اليوم دة 3 اوردرات كنت احاول اغلاقهم لكن ما عرفت بسبب المشكلة و لما عادت المنصة بعد 4 دقائق تقريبا لاقيت الخسارة 300 دولار الا شوية
عملت شكوى من حسابى و عوضونى فعلا و رجعت الفلوس لحسابى
اتا شايف يا اخ احمد انك فعلا اتاخرت يعنى ممكن يكونوا نسوا المشكلة او لا يتذكرونها و خلى بالك ان المختص الذى يقرا فى رسائل الشكاوى من صفحة حسابك ليس هو الذى يقوم بالتعويض حسب ما اعتقد لان المختص الذى يقوم بقراءة الشكاوى العربية بيترجمه و يبعت المشكلة للمختص الذى يقوم بالتعويض
بدون اى مجاملة صدقنى هذه الشركة ممتازة لان لما يكون فى عندهم مشكلة لا يتأخرون فى حلها انا حسابى معهم له اكثر من سنة كاملة لم يحدث لى اى مشاكل سوا مشكلة الشهر الماضى
انصحك انك بعد ذلك اذا حدث معك مشكلة اعمل الشكوى ب logo الصفقة فى نفس اليوم حتى تثبت حقك ليس بعد شهر لانهم ممكن يكونوا ناسيين فعلا او فات وقت التعويض لان المشكلة من شهر
و كلمة للناس اللى بتهاجم الشركة و الاخ عمر ياريت يا جماعة تعرفوا ان اكسنس فعلا شركة جيدة و الاخ عمر لو تتعامل معه سترى انه اخ و صديق و محترم
اسف طولت عليكم بحديثي بس لانى لاحظت عنوان هذا الموضوع و بصراحة شايفه غير مناسب بشركة اكسنس