ماذا يحدث لشركه fxdd الموقع والبرنامج لايعمل

[un-fx]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

هل مايحدث الان فى الاسواق هو انهيار لخدمات الشركات الامريكيه

الامس كانت شركه FXsol (http://www.fxcommission.com)

اليوم شركه FXDD (http://www.fx-arabia.com/vb/showthread.php?t=24)

برنامج الميتاتريدر (http://www.fx-arabia.com/tools/get_tools_data/14.html) يفتح تارة وتارة اخرى لايقتح

الموقع خارج نطاق الخدمه

لعل يكون السبب خير ويكون هناك حل سيرع وانا واثق ان الشركه ستعمل على حله سريعا

وفى انتظار معرفه الاسباب

وشكرا

ابراهيم بركة

[un-fx]

الحمد لله تم تشغيل الموقع FXDD بعد عطل دام ساعتين

وشكرا لسرعه واهتمام الشركه بسرعه حل مشكلتها

[eto2]

البرنامج متوقف عندي تماما الى الان

[un-fx]

اعتقد ان الموقع اشتغل كلم الدعم الفنى وربنا معاك وان شاء الله يكون كل حاجه تمام

[eto2]

بدا البرنامج بالتحرك

[مدير الموقع]

تحياتى يا غاليين.
استيقظت مبكرا لارى مشاركتكم الجميلة التى نسعى دائما نحو المزيد من المتابعة للشركات (اى شركة).
ارسلت رسالة الى القسم العربى لاستفسر عن سبب التوقف و ساعود اليكم بالرد ان شاء الله..
ان كان هناك اى تضرر حدث جراء هذا العطل برجاء مراسلتنا
تحياتى الحارة لكم دائما..
الله كريم.,

[un-fx]

شكرا لك يا دكتور دايما فى الريادة

اتمنى ان المنتديات الاخرى تفعل ماتفعله

والحمد لله ان التوقف لم يطول وتم التشغيل سريعا

[مدير الموقع]

سواء طال ام قصر او توقف لثانية واحدة يجب علينا ان نعلم الاسباب من الشركة و نبرزها هنا فى المنتدى و يجب علينا ايضا ان نطالب باى حقوق لدى الشركة ان ثبت الخطا عليهم و تضرر من هذا الخطأ اى شخص..
لا تقلق و اعدك ان اى شركة مهما كان اسمها و سمعتها و كنا وكلاء لها و لم تراعى عملائها فاننا سنلغى تعاقدنا معها فى الحال اذا ثبت ان هناك تلاعبا ضد مصلحة العميل..
اعدك بهذا امام الله و امام الناس :)
الله كريم.

[un-fx]

شكرا يا دكتور

الشركه محترمه جدا ولا اتفق معاك فى الغاء التعاقد

زلكن مزيد من الشفافيه ومعرفه السبب

وشكرا

[مدير الموقع]

شكرا يا دكتور



الشركه محترمه جدا ولا اتفق معاك فى الغاء التعاقد

زلكن مزيد من الشفافيه ومعرفه السبب


وشكرا


لم اجزم فى الغاء التعاقد مع دى دى و لكننا نتكلم بشكل عام عن الحاضر و المستقبل و عن اى شركة :)
الشركة محترمة بالفعل و الا ما تعاقدنا معها لاننا نهتم جدا بسمعتنا كافراد و سمعة المنتدى ككيان :)
تحياتى يا برنس

[un-fx]

ان شاء الله فى تقدم باستمرار

[Samy]

كنت مستيقظاً حتى ما بعد السادسه صباحا
و لم أشعر بهذا التوقف
بل انى قبيل نومى نفذت أمر شراء يورو
و عقب استيقاظى اغلقته
و الامور تمام
و بالطبع فوجئت بهذه المشاركه
......
و من خلال تعامل سابق مع الشركه
فإن من أضير بمثل هذا التوقف سنسعى
لتعويضه من قِبل الشركه
فإحترام الشركه لعملاءها أمر تتميز بها منذ قيامها
و نحمد الله أن الامر لم يطل كما حدث فى سليوشن
و بغض النظر عن طال أو قصر
فمن تضرر عليه مراسلتنا
و سيتم بحث أمره مع الشركه
.................................................. ..
يبدو أن التقلبات العاتيه فى الاسعار لعبت دوراً سلبياً
فى الايام السابقه
على البنوك و الشركات و المتداولين على حد السواء
فنرى رفع اسبيردات تاره
و توقف منصات تاره اخرى

الله المستعان

[Ayman]

شكراً إف إكس أربيا
على الإهتمام والدفاع عن حقوقنا أمام أي شركة مهما كان حجمها
والحق يقال أن fxdd شركة محترمة ولها قدرها ولم يواجهني أي مشكلة في التعامل معها ولا سمعت أي شكوى من أي صديق بخصوص fxdd هذا والله مايمليه عليا ضميري والله شهيد

[محمد نوارج]

شكراً إف إكس أربيا
على الإهتمام والدفاع عن حقوقنا أمام أي شركة مهما كان حجمها
والحق يقال أن fxdd شركة محترمة ولها قدرها ولم يواجهني أي مشكلة في التعامل معها ولا سمعت أي شكوى من أي صديق بخصوص fxdd هذا والله مايمليه عليا ضميري والله شهيد



فعلاً يا أيمن

هذا والله كلام حق

وأنا على مدار تعاملي مع الشركة كعميل لم أجد منهم إلا كل خير ..،

[مدير الموقع]

السلام عليكم..
ارسل اليكم رد الشركة بسبب توقف سيرفر اليوم مبكرا لعدة اسباب انسخ اليكم الرد كاملا:

- بالنسبه لما حدث من توقف في المحطه فقط حدث فعلا توقف في بعض الحسابات لمده ساعه تقريبا نظرا لأننا قمنا بأدخال سيرفر خامس للشركه علي المتاتريدر لمواكبه الزياده في عدد العملاء. تسبب الجاب مع وضع السيرفر الجديد في مثل هذا الوقت الصعب في تأثر بعض العملاء و ليس كل العملاء في فتح اوامر السوق فقط. من كان لديه اوامر معلقه تم تفيذها دون اي مشاكل و حتي الان لم يأت لنا الا استفسارات قليله عما حدث.
- دعونا نتفق علي بعض الاشاء سويا و هي ان اي سيستم في العالم معرض لحدوث بعض المشاكل من حين الي اخر لان العصمه لله وحده و هذه كلها اجهزه قابله للعطل. ما يميز شركه عن شركه هو سرعه رد الفعل لمثل هذه المشاكل و كيفيه التعامل معها بموضوعيه و صراحه شديده و حلها في صالح العميل في اسرع وقت و هذه كلها امور و الحمد لله تتاوفر في شركتنا و اثبتا مره بعد اخري اننا نتفاعل بسرعه من اي مشكله تحدث.

- حتي الان لم يأت لي الا عميل واحد بشكوي حول ما حدث و عليه فلا اعتقد ان الكثير تأثر به و لكن علي اي حال نحن علي استعداد للنظر في اي شكوي من اي عميل و عمل الازم لهم في اسرع وقت.

ارجو ان اكون قد اوضحت كل الامور لكم و انا ارحب بأي تعليق او ملاحظه لكم

لكم مني كل التحيه و التقدير

اخيكم امجد عطيه

[محمد نوارج]

رد منطقي جداً وواضح

ولا أعتقد أن الحقيقة تزيد أو تنقص عن ذلك

وجميل أن تكون تعمل تحت شركة مثل هذه

قمة في الاحترام والاحترافية في التعامل

وبإذن الله ميكونش حد كتير إتأثر بده

وأكيد أي حد تضرر الشركة هتعوضه فوراً دون نقاش

.،

[amrrageb]

خلاص الحمد لله اشتغل تانى

[معاذ عودات]

سواء طال ام قصر او توقف لثانية واحدة يجب علينا ان نعلم الاسباب من الشركة و نبرزها هنا فى المنتدى و يجب علينا ايضا ان نطالب باى حقوق لدى الشركة ان ثبت الخطا عليهم و تضرر من هذا الخطأ اى شخص..
لا تقلق و اعدك ان اى شركة مهما كان اسمها و سمعتها و كنا وكلاء لها و لم تراعى عملائها فاننا سنلغى تعاقدنا معها فى الحال اذا ثبت ان هناك تلاعبا ضد مصلحة العميل..
اعدك بهذا امام الله و امام الناس :)
الله كريم.



الكبير كبير يا دكتور

والله ما تقصر

وهذا اذا دل على شيء فانه يدل على طيب اصلك واحترامك للعملاء

بارك الله فيك

[Samy]

السلام عليكم..
ارسل اليكم رد الشركة بسبب توقف سيرفر اليوم مبكرا لعدة اسباب انسخ اليكم الرد كاملا:

-بالنسبه لما حدث من توقف في المحطه فقط حدث فعلا توقف في بعض الحسابات لمده ساعه تقريبا نظرا لأننا قمنا بأدخال سيرفر خامس للشركه علي المتاتريدر لمواكبه الزياده في عدد العملاء. تسبب الجاب مع وضع السيرفر الجديد في مثل هذا الوقت الصعب في تأثر بعض العملاء و ليس كل العملاء في فتح اوامر السوق فقط. من كان لديه اوامر معلقه تم تفيذها دون اي مشاكل و حتي الان لم يأت لنا الا استفسارات قليله عما حدث.
-دعونا نتفق علي بعض الاشاء سويا و هي ان اي سيستم في العالم معرض لحدوث بعض المشاكل من حين الي اخر لان العصمه لله وحده و هذه كلها اجهزه قابله للعطل. ما يميز شركه عن شركه هو سرعه رد الفعل لمثل هذه المشاكل و كيفيه التعامل معها بموضوعيه و صراحه شديده و حلها في صالح العميل في اسرع وقت و هذه كلها امور و الحمد لله تتاوفر في شركتنا و اثبتا مره بعد اخري اننا نتفاعل بسرعه من اي مشكله تحدث.

-حتي الان لم يأت لي الا عميل واحد بشكوي حول ما حدث و عليه فلا اعتقد ان الكثير تأثر به و لكن علي اي حال نحن علي استعداد للنظر في اي شكوي من اي عميل و عمل الازم لهم في اسرع وقت.


ارجو ان اكون قد اوضحت كل الامور لكم و انا ارحب بأي تعليق او ملاحظه لكم



لكم مني كل التحيه و التقدير



اخيكم امجد عطيه



بارك الله فيك يا دكتور
و هذا بالفعل ما وصلنى من دى دى
موقف رائع منك دكتور اسامه
و ردود تضع كل شئ فى نصابه من أول رد لكم
و حتى هذه المشاركه

[Eng.sherey]

كلام منطقي ومادام سيعوضوا العملاء خلاص يبقي تمام
وكفاية ان لما احد العملاء اشتكي وجد رد فعل سريع هي دي المنتديات المحترمة

[un-fx]

الحمد لله على سرعه التنفيذ والايجابيه فى العمل

وشكرا للمنتدى