مشاهدة النسخة كاملة : ليش التاخير
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بدي اعرف ليش التاخير في عملية السحب
ليش لما اقدم طلب السحب يكون في تاخير مع انه هناك شركات تانية تنفيد الامر علطول عملية السحب من الحساب
لما كلمت الدعم الفني يقول هذا الامر يحتاج ان يرفع الى الادارة المالية ياخذ وقت 24 ساعة وبعدين يتم امر الحسم من الحساب
فانا كذا مش اعرف اشتغل يعني باختصار اجلس انتظر هذي العملية ولا اقوم بالعمل على الحساب الى ان يتم الحسم
يجب ان يكون هناك حل لهذا الموضوع ويكون في تحسين في عملية الحسم علطول من الحساب ديراكت بعدين على راحتهم بتم التدقيق
ودمتم سالمين
hossambebo
21-10-2010, 10:49 PM
فى اى شركة اخى؟
معاذ عودات
21-10-2010, 10:49 PM
السلام عليكم
اخوي الصبر زين
وليس كل الشركات لها نفس القوانين والشروط
كل شركة ولها ضوابط لا يجوز مخالفتها
والف مبروك السحب :)
السلام عليكم
اخوي الصبر زين
وليس كل الشركات لها نفس القوانين والشروط
كل شركة ولها ضوابط لا يجوز مخالفتها
والف مبروك السحب :)
اخ العزيز صياد
اتكلم عن شركة FXDD
صحيح كلامك لكل شركة ضوابط
لكن اتحدث لك عن امر بحت في هذا مجال المال يتم المفروض ديراكت يعنى لزم يحسم المبلغ من الحساب على اقل تقدير خلا ساعة من امر الطلب ويكون المبلغ المتبقي من الحساب مش اربع وعشرون
وهم بعدين يعمل تحقيق في الامور الماليه والتدقيق والذي هو منه
تعرف اخ الكريم صياد كل شركة سجلت معاهم تطلع شركة اسرائيلية او شركة من تحت لتحت ويتم عملية السحب و ابطل من الشركة علطول بدون تفاهم
وشفت انسب شركة لى FXDD الانه بس الاخ العزيز اسامة هو الوكيل ليهم
وهذا امر جدا مهم حسم المبلغ اولا باول وليس تاخير المبلغ المراد خصمه 24 ساعة
لكل فائق تحياتي
ارجو من الجميع ان يدلي بما يراه مناسبا
انا هذا طلبي الرئيسي
ahmed220022
21-10-2010, 11:11 PM
اخ العزيز صياد
اتكلم عن شركة FXDD
صحيح كلامك لكل شركة ضوابط
لكن اتحدث لك عن امر بحت في هذا مجال المال يتم المفروض ديراكت يعنى لزم يحسم المبلغ من الحساب على اقل تقدير خلا ساعة من امر الطلب ويكون المبلغ المتبقي من الحساب مش اربع وعشرون
وهم بعدين يعمل تحقيق في الامور الماليه والتدقيق والذي هو منه
تعرف اخ الكريم صياد كل شركة سجلت معاهم تطلع شركة اسرائيلية او شركة من تحت لتحت ويتم عملية السحب و ابطل من الشركة علطول بدون تفاهم
وشفت انسب شركة لى FXDD الانه بس الاخ العزيز اسامة هو الوكيل ليهم
وهذا امر جدا مهم حسم المبلغ اولا باول وليس تاخير المبلغ المراد خصمه 24 ساعة
لكل فائق تحياتي
هذا هو عيب الشركة الوحيد وهو التاخير فى خصم المبلغ من الحساب وازيدك من الشعر بيت ممكن عملية خصم المبلغ من الحساب تستغرق اكثر من 24 ساعة
وطالما لديك صفقة مفتوحه لم ينفذ الامر الا بعد اغلاق الصفقة لا تقع فى نفس المشكله التى وقعت فيها معهم بمعنى انك من وقت ارسال طلب السحب انسى الدخول
فى اى صفقة الا بعد اتمام عملية خصم المبلغ
سيتم نقل طلبك اليهم حالاً
اخى الفاضل
و لكن كل ما فى الامر اننا نرفع طلبات السحب لقسم الدعم بالشركه
و بدورهم يحولون الطلبانت لقسم الحسابات
و هى التى من اختصاصها القيام بالامر
على أيى حال
طلبك سيكون لديهم حالاً
هذا هو عيب الشركة الوحيد وهو التاخير فى خصم المبلغ من الحساب وازيدك من الشعر بيت ممكن عملية خصم المبلغ من الحساب تستغرق اكثر من 24 ساعة
وطالما لديك صفقة مفتوحه لم ينفذ الامر الا بعد اغلاق الصفقة لا تقع فى نفس المشكله التى وقعت فيها معهم بمعنى انك من وقت ارسال طلب السحب انسى الدخول
فى اى صفقة الا بعد اتمام عملية خصم المبلغ
عندي صفقات مفتوحة لكن مش رح اقفل اي صفقة
الان هذا الموضوع مهم بالنسبة لي محافط على المرجن ومبلغ حلو والزيادة
لكى ارى هل تنظر الشركة في هذا الامر اما تحط الامر على جنب ولا ينظر اليه
وشكرا ليك على الافادة
ahmed220022
21-10-2010, 11:18 PM
سيتم نقل طلبك اليهم حالاً
اخى الفاضل
انت كنت فين يا سامى باشا لما حصلت المشكله معى
سيتم نقل طلبك اليهم حالاً
اخى الفاضل
والله الحين تعجبني اخ سامي
والله يقويك
بس للازم يتغير اسلوب معالجة اومر السحب دايركت ياخذوا ساعة مافي مشكلة
وبس تتم عملية الخصم سوف اخبركم بالامر
ياجماعة الخير قد تمت عملية الخصم من الحساب
الحين اقول الاستاذ سامي 10 على 10
بارك الله فيك
الحين دورة الحياة تعمل من جديد
مدير الموقع
21-10-2010, 11:40 PM
بارك الله فيك و مبروك على السحب
ساحاول ان اراسل الشركة بخصوص هذا الموضوع ان يتم السحب فور تقديم الطلب و لكن ماذا لو تأثر حسابك فى انعكاس السوق و تعرض حسابك للتسييل؟
انت كنت فين يا سامى باشا لما حصلت المشكله معى
اخى الحبيب
كيف حالك اولا
اعتقد اخى اننى بقدر ما استطيع
تفاعلت معك حينها
و وضعت يدى و يدك على الاخطاء التى وقع فيها
كلاكما انت و الشركه من وجهة نظرى
و لم ادخر وسعاً فى مخاطبة الشركه بخصوصك
و لكن هناك فارق كبير بين هذه الحالة التى نحن بصددها الان و حالتك
فالرجل هنا
قدم طلب السحب و توقف عن العمل و سأل و عايز يعمل على الحساب
الا انه لم يعمل
بعكس حضرتك يا ابو حميد
قدمت طلب سحب و اشتغلت على الحساب و قلصت الهامش المتاح لديك
و قد تحدث د / اسامه مع الشركه عن بعض التعويض لك
و لا أدرى ما تم بعد ذلك
ahmed220022
21-10-2010, 11:43 PM
هو دة الشغل الصح يجب خصم المبلغ فى وقتلا يتجاوز الساعتين بارك الله فيك سامى باشا
بارك الله فيك و مبروك على السحب
ساحاول ان اراسل الشركة بخصوص هذا الموضوع ان يتم السحب فور تقديم الطلب و لكن ماذا لو تأثر حسابك فى انعكاس السوق و تعرض حسابك للتسييل؟
بارك الله فيك اخي اسامة على هذه النصحيه
لكن لا تخاف تعلمت دروس منك ولن اخاطر واعمل مخاطره على الحساب
وابشرك تمت عملية الخصم
م.نادر فريد
21-10-2010, 11:50 PM
يا أخوان تعاملت مع شركات كثيرة ولكن فى اى سحب طبيعى الا يكون لك مراكز مفتوحة او حتى هدج ...هذا هو الطبيعى فى أى شركة ولم اقابل غير ذلك . وبالنسبة لسرعة السحب من الحساب ايضا كان اقل شئ 24 ساعة .... ولكن بالتاكيد نطلب من دى دى السرعة والتميز ...أنا عن نفسى أريد ربط حسابى بكارت فيزا ,,,,أغلق الصفقات ... أسحب ... أفتح صفقات أخرى ولكن مشكلة دى دى فى كثرة البوانص التى تجعل لزاما عليهم مراجعة عدد العقود المنفذة وحجمها حتى تتأكدد من امكانية سحب البونص وخلافه .... ولذلك ممكن نطلب ألغاء البوانص وتسريع السحوبات ههههه:)
اخواني الكرام
يسعدني دائما التواصل مع عملاء الشركه الكرام خاصه من خلال منتدي اربيا المتميز.
عمليه سحب المال من اي شركه هي عمليه تتبع لقواعد و شروط تمليها سياسه كل شركه بالاضافه الي القوانين العامله المحاسبتيه و الجهات الرقابيه التي تقنن عمل الشركات. ايضا هناك عامله فارق التوقيت و اشياء اخري اود شرحها بالتفصيل هنا كاتالي:
عند تلقي اي من موظفي شركه اف اكس دي دي طلب السحب من العميل فهو يقوم بأرساله علي الفور الي قسم المحاسبه المنوط بهم تنفيذ العميله. طبعا قسم المحاسبه يعمل 5 ايام في الاسبوع من التاسعه صباحا حتي الخامسه مساء بتوقيت امريكيا ( 4 مساء القاهره حتي 12 من بعد نصف الليل) اي تحويل يصل بعد هذا يتم ترحيله الي اليوم التالي. العبره طبعا بالعمل بهذه التوقيت هو ان البنوك التي نتعامل معها في التحويل تعمل طبقا للساعات المذكوره اعلاه و لا يمكننا ان نرسل او نستقبل مال الا في خلال هذه الفتره.
ايضا في بعض الاحيان يرسل العميل طلبه الي موظف الشركه الذي يفضل التعامل معه بعد ان تكون انتهت ورديه هذه الموظف و عليه فهو ينتظر حتي اليوم التالي حال عودته الي العمل لارسال الطلب لقسم المحاسبه (لهذا نرجو ان يتم ارسال السحب الي بريد القسم العربي التالي sales.ar@fxdd.com.mt).
بعد ان يصل طلب السحب الي قسم المحاسبه فهو يأخذ دوره مع بقيه السحوبات التي تصلهم مع الوضع في الاعتبار ان شركه اف اكس دي دي لديها اكثر من 200 الف حساب مفعل مع الشركه وقسم المحاسبه يقوم بالتعامل مع الجميع سواسيه و طبقا للدور (مفيش هنا وسايط او محسوبيه في العمل :))
يقوم الموظف المسؤل بمراجعه الحساب و التأكد من صحه السحب و يقوم بسحب المال ثم يقوم موظف اخر بمراجعه ما قام به الموظف الاول للتأكد من صحه كل الامور و يتم ارسال المال.
حقيقه قامت الشركه مؤخرا بشراء برنامج محاسبتي جديد بنظام (Oracle) و هو احدث البرامج المتواجده لتسريع عميله السحب و الايداع و ربنا يسهل و يكون له تأثير طيب علي الاسراع من العميله.
في النهايه حتي يكون كلامي موضوعي و واقعي فأنا اعلم انه في بعض الاحيان نتيجه لضغط العمل فقد يتأخر التحويل لمده 24 ساعه و لكنه في النهايه يصل للعميل دون ان تقوم الشركه بخصم اي رسوم و هو ما لا تقوم به الكثير من الشركات و الكمال لله و حده و نحن نسعي علي الدوام لتطوير انفسنا و تقديم افضل خدمه ممكنه
لكم مني كل تحيه و تقدير
امجد عطيه
الف شكر استاذنا الكبير
و اخونا الفاضل
الاستاذ امجد عطيه
على التواصل الدائم معنا و مع عملاءكم الكرام
و هذا ما نتمناه دوماً من حضرتك
فأنت دائماً رجلنا فى اف اكس دى دى
و لك منا كل التحيه و التقدير
بحريني بحار
22-10-2010, 09:49 PM
آخر مرة سحبت فيها من يومين تم الخصم في أقل من 24 ساعة
مدير الموقع
23-10-2010, 01:06 AM
شكرا جزيلا اخونا الكبير امجد عطية :)
الموضوع انا اتفهمه جيدا و لكن ايضا يجب ان تتفهم انه فى بعض الاحوال قد ياخذ الطلب من 24 الى 48 ساعة لاتمام السحب بسبب بعض الاشياء التى قلتها مثل ارسال الطلبات الى مسؤل معين فى الدعم الفنى للعملاء او بسبب تاخر الوقت و ارساله فى توقيت اخر غير توقيتات البنوك.
و السوق كله فرص و هم خمس ايام فى الاسبوع لو اتخصم منهم يوم او اتنين لتنفيذ السحب يبقى نص الوقت راح.
انا اتفهم الناحيتين فقط انقل وجهات النظر المختلفة التى سمعتها,
تحياتى مرة اخرى.
الله كريم,
اخواني الكرام
يسعدني دائما التواصل مع عملاء الشركه الكرام خاصه من خلال منتدي اربيا المتميز.
عمليه سحب المال من اي شركه هي عمليه تتبع لقواعد و شروط تمليها سياسه كل شركه بالاضافه الي القوانين العامله المحاسبتيه و الجهات الرقابيه التي تقنن عمل الشركات. ايضا هناك عامله فارق التوقيت و اشياء اخري اود شرحها بالتفصيل هنا كاتالي:
عند تلقي اي من موظفي شركه اف اكس دي دي طلب السحب من العميل فهو يقوم بأرساله علي الفور الي قسم المحاسبه المنوط بهم تنفيذ العميله. طبعا قسم المحاسبه يعمل 5 ايام في الاسبوع من التاسعه صباحا حتي الخامسه مساء بتوقيت امريكيا ( 4 مساء القاهره حتي 12 من بعد نصف الليل) اي تحويل يصل بعد هذا يتم ترحيله الي اليوم التالي. العبره طبعا بالعمل بهذه التوقيت هو ان البنوك التي نتعامل معها في التحويل تعمل طبقا للساعات المذكوره اعلاه و لا يمكننا ان نرسل او نستقبل مال الا في خلال هذه الفتره.
ايضا في بعض الاحيان يرسل العميل طلبه الي موظف الشركه الذي يفضل التعامل معه بعد ان تكون انتهت ورديه هذه الموظف و عليه فهو ينتظر حتي اليوم التالي حال عودته الي العمل لارسال الطلب لقسم المحاسبه (لهذا نرجو ان يتم ارسال السحب الي بريد القسم العربي التالي sales.ar@fxdd.com.mt).
بعد ان يصل طلب السحب الي قسم المحاسبه فهو يأخذ دوره مع بقيه السحوبات التي تصلهم مع الوضع في الاعتبار ان شركه اف اكس دي دي لديها اكثر من 200 الف حساب مفعل مع الشركه وقسم المحاسبه يقوم بالتعامل مع الجميع سواسيه و طبقا للدور (مفيش هنا وسايط او محسوبيه في العمل :))
يقوم الموظف المسؤل بمراجعه الحساب و التأكد من صحه السحب و يقوم بسحب المال ثم يقوم موظف اخر بمراجعه ما قام به الموظف الاول للتأكد من صحه كل الامور و يتم ارسال المال.
حقيقه قامت الشركه مؤخرا بشراء برنامج محاسبتي جديد بنظام (Oracle) و هو احدث البرامج المتواجده لتسريع عميله السحب و الايداع و ربنا يسهل و يكون له تأثير طيب علي الاسراع من العميله.
في النهايه حتي يكون كلامي موضوعي و واقعي فأنا اعلم انه في بعض الاحيان نتيجه لضغط العمل فقد يتأخر التحويل لمده 24 ساعه و لكنه في النهايه يصل للعميل دون ان تقوم الشركه بخصم اي رسوم و هو ما لا تقوم به الكثير من الشركات و الكمال لله و حده و نحن نسعي علي الدوام لتطوير انفسنا و تقديم افضل خدمه ممكنه
لكم مني كل تحيه و تقدير
امجد عطيه
الف شكر استاذنا الكبير
و اخونا الفاضل
الاستاذ امجد عطيه
على التواصل الدائم معنا و مع عملاءكم الكرام
و هذا ما نتمناه دوماً من حضرتك
فأنت دائماً رجلنا فى اف اكس دى دى
و لك منا كل التحيه و التقدير
شكرا جزيلا اخونا الكبير امجد عطية :)
الموضوع انا اتفهمه جيدا و لكن ايضا يجب ان تتفهم انه فى بعض الاحوال قد ياخذ الطلب من 24 الى 48 ساعة لاتمام السحب بسبب بعض الاشياء التى قلتها مثل ارسال الطلبات الى مسؤل معين فى الدعم الفنى للعملاء او بسبب تاخر الوقت و ارساله فى توقيت اخر غير توقيتات البنوك.
و السوق كله فرص و هم خمس ايام فى الاسبوع لو اتخصم منهم يوم او اتنين لتنفيذ السحب يبقى نص الوقت راح.
انا اتفهم الناحيتين فقط انقل وجهات النظر المختلفة التى سمعتها,
تحياتى مرة اخرى.
الله كريم,
السلام عليكم جميعا ورحمة من الله وبركاته
اسعدني مروركم الكريم على الموضوع و التفاعل الايجابي وابدء اسباب التاخير والتوضيح
وهو ان دلي على شئيا دلى حبكم للعمل الجماعي ووالبحث عن ماهو صالح لللجميع
بالتوفيق ان شاء الله
م.نادر فريد
24-10-2010, 06:40 AM
السلام عليكم جميعا ورحمة من الله وبركاته
اسعدني مروركم الكريم على الموضوع و التفاعل الايجابي وابدء اسباب التاخير والتوضيح
وهو ان دلي على شئيا دلى حبكم للعمل الجماعي ووالبحث عن ماهو صالح لللجميع
بالتوفيق ان شاء الله
طيب الحمد لله ... وأسعدنا سؤالك ايضا .
vBulletin® v3.8.8