رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
 

السلام عليكم .

اخى ارجو قراءة ردى السابق بخصوص مشكلتك التى تعد اكثر من مشكلة فى نفس الوقت و هى فى الاساس بسبب قيامك بأدخال معلومات غير صحيحة فى طلب السحب .

بخصوص الفيزا لا يمكنك السحب بأستخدامها , اعود و اؤكد عليك ... هذا هو الرد الرسمى من قسم المدفوعات بالشركة وهو القسم المختص بالمدفوعات و معالجتها و حل مشاكلها ... ( من فضلك استخدم بنك المونى بوكرز فى سحب الاموال من هذا الحساب )

هذا هو الرد الرسمى بخصوص مشكلتك بالذات لان حسابك غير قابل لاستلام الاموال بالاضافة الى وجود خطأ فى رقم الحساب مازال مستمر . حسابك البنكى لا يريد استلام الاموال من الشركة .

من فضلك اسحب الاموال الى المونى بوكرز ... و بعد ذلك نصيحتى لك ان تفتح حساب جديد فى الشركة و تودع و تسحب بحساب بنكى ( جديد )

شكرا لتفهمكم .

رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
 

ياغالي سبب الرفض موضح من الشركه وهو انه بسبب ان رقم الحساب المدع غير رقم حساب السحب وهذا ماعاني منه من البدايه

وارسلت طلب جديد اليوم ورفض تاني

اتمنى ان تفهم ان رد وسبب الرفض لم يذكر ان البنك رفضها المستقبل للاموال

وعندك الدعم ذكر لي انو السبب ماذكرت اعلاه

ولم يخصم اي مبلغ ولا عمولات لو انهم بالفعل ارسلوها ورجعت بالفعل

اتمنى تتفهمون هالشيء

رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
 

حسابي تم ارسال واستقبال منه اموال من عده شركااااااات فوركس

رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
 

بنكي حولت منه لاكسنس كيف مايستقبل

القضيه ان الطلب الجديد رفض وكل موظف له رأي أخر عن التاني لما طلبوا تعديل البيانات الصحيحه وارسال الطلب مجددا رفض من جهه اخرى لا تعلم ماهي مشكلتي الاصلي وهي ان رقم المحفظه لحساب التداول غير رقم حسابي

رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
 

اخى يتم خصم العمولات عندما تتم عملية السحب .

ما حدث ان رقم حسابك كان خاطئ فى البداية , نعم كما اكد لك الدعم هذا فعلا صحيح .

و لكن انا تحدثت عن المرة التى تم الموافقة فيها على طلب السحب الخاص بك ووضعه قيد التنفيذ ... هنا اخبرنى المختصون ان خطأ ما فى استلام الاموال قد حدث من جانب البنك .

انت ارتكبت اكثر من محاولة خاطئة , مرة حاولت السحب برقم حساب ينقصه الكود الدولى ... و مرة اخرى سويفت كود ناقص , و مرة يتم رفض استلام الاموال ..

و الان استطيع ان اخبرك ان حسابك البنكى ارقامه خاطئة و به مشكلة لا اعلم شخصيا ما هى بالضبط .

لذلك حصلنا على موافقة القسم المختص و سمحوا لك بالسحب عن طريق المونى بوكرز , و اعيد و اؤكد عليك ان هذا هو الرد الرسمى من القسم المختص ( استخدم بنك المونى بوكرز فى سحب تلك الاموال )

هذا لحدوث تعثر فى اتمام السحب بالتحويل البنكى .

ارجو تفهم ذلك و ارجو ان تلتفت الى نصيحتى السابقة لك و هى من فضلك اسحب الاموال الى المونى بوكرز ... و بعد ذلك نصيحتى لك ان تفتح حساب جديد فى الشركة و تودع و تسحب بحساب بنكى ( جديد )

شكرا لتفهمكم .

رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
 

الان طلبي الجديد الي كل شيء صحيح فيه ليش ما مرروه للبنك

واوك نتفق انهم ارسلوا ورفضها البنك وهذا طبيعي لان السوفت كان ناقص والشركه لها ان تنفذ طلب العميل ولا تملي علي

رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
 

هل طلبت السحب مرة اخرى الان باستخدام نفس الحساب البنكى الذى به المشكلة ؟

الشركة لا تملى شئ على اى عميل ... فقط نحاول و نسعى ان نحل المشكلة .

ارى ان الحل كما ذكره القسم المختص ( استخدم بنك المونى بوكرز فى سحب تلك الاموال )

هذا لحدوث تعثر فى اتمام السحب بالتحويل البنكى .

ارجو تفهم ذلك و ارجو ان تلتفت الى نصيحتى السابقة لك و هى من فضلك اسحب الاموال الى المونى بوكرز ... و بعد ذلك نصيحتى لك ان تفتح حساب جديد فى الشركة و تودع و تسحب بحساب بنكى ( جديد )

رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
 

ماعندي هذا البنك الالكترونيه

وهل بالسعوديه ينفع ولا من وسيط وخصومات وخرابيطهم

انا ابي ارباحي ع بنكي وحسابي المودع منه


نعم طلبت مجددا

اخ عمر هل انت من الشركه او من الدعم او وسيط لهم

لان كلامك غير كلام البنت بالدعم الحالي

رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
 

سبب الرفض

Operation details
ID: 5851256
نوع العملية: تحويل برقي
المبلغ: 3060.00 USD
العمولة: 40.00 USD
المحفظة: 276608010073242
سبب الرفض: A client may only withdraw funds using the same account and the same currency with which he/she funded his/her trading (paragraph 15.5, General Business Terms)

رد: الى عمر اكسنس بخصوص تعثر سحبي للارباح من اكسنس
 

السلام عليكم .

اخى انت ذكرت لى فى الصباح انه لديك حساب فى المونى بوكرز و قلت لى انك طلبت السحب على المونى بوكرز و لكنك الغيت الطلب .

كلامى لا يختلف عن كلام الاونلاين سابورت .

انا كما ذكرت لك تواصلت مع المختصينو الذين قاموا على مراجعة طلب السحب الخاص بك و اخبرونى بالتالى .

اولا رقم حسابك فعلا خاطئ و هذا ما اؤكده انا مرارا و تكرارا فى كل مشاركة اقوم بها ولا افهم لماذا تصر على ان كلامى مختلف ..

ارجو ان تفهم المشكلة

ما حدث ان رقم حسابك كان خاطئ فى البداية , نعم كما اكد لك الدعم هذا فعلا صحيح .

و لكن انا تحدثت عن المرة التى تم الموافقة فيها على طلب السحب الخاص بك ووضعه قيد التنفيذ ... هنا اخبرنى المختصون ان خطأ ما فى استلام الاموال قد حدث من جانب البنك .

انت ارتكبت اكثر من محاولة خاطئة , مرة حاولت السحب برقم حساب ينقصه الكود الدولى ... و مرة اخرى سويفت كود ناقص , و مرة يتم رفض استلام الاموال ..

و الان استطيع ان اخبرك ان حسابك البنكى ارقامه خاطئة و به مشكلة لا اعلم شخصيا ما هى بالضبط .

لذلك حصلنا على موافقة القسم المختص و سمحوا لك بالسحب عن طريق المونى بوكرز , و اعيد و اؤكد عليك ان هذا هو الرد الرسمى من القسم المختص ( استخدم بنك المونى بوكرز فى سحب تلك الاموال )

هذا لحدوث تعثر فى اتمام السحب بالتحويل البنكى .

ارجو تفهم ذلك و ارجو ان تلتفت الى نصيحتى السابقة لك و هى من فضلك اسحب الاموال الى المونى بوكرز ... و بعد ذلك نصيحتى لك ان تفتح حساب جديد فى الشركة و تودع و تسحب بحساب بنكى ( جديد )