اف اكس ارابيا..الموقع الرائد فى تعليم فوركس Forex

اف اكس ارابيا..الموقع الرائد فى تعليم فوركس Forex (https://fx-arabia.com/vb/index.php)
-   منتدى شركات الوساطة و برامج التداول و موقع اف اكس كوميشن FXCOMMISSION (https://fx-arabia.com/vb/forumdisplay.php?f=5)
-   -   عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات مميزة في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك (https://fx-arabia.com/vb/showthread.php?t=54548)

خدمة العملاء 15-08-2016 09:28 PM

عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات مميزة في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
السلام عليكم ورحمة الله

عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا الكرام نود التنبيه عن ان شركة FXDD

قامت ببعض التطوير في الصفحة الخاصة بالعملاء في عملية السحب وتغير الرافعة وايضا فتح حساب اضافي

يمكنكم الاطلاع علي ذلك من خلال الرابط ادناه

https://custportal.fxdd.com/customerportal/login

حيث ان العميل يمكنه تقديم طلب السحب الان بدون الحاجة الي طباعة اي استمارة للسحب وارسالها ويمكنه تقديم الطلب

اونلاين مع ملاحظة الاتي :-

1- خدمة السحب الالكتروني: هذة الخدمة تتيح للعميل القيام بملئ استمارة السحب بصورة اليه دون الحاجة الي طباعة او امضاء الكتروني. رجاء الوضع في الاعتبار ان السحب سوف يمر بأجراءات الموافقة المعتادة و انه لن يتم بصورة مباشرة فور ملئ الاستمارة و الشركة لديها حتي 24 ساعة عمل من وقت استقبال السحب حتي يتم تنفيذه.

2- خدمة طلب تعديل الرافعة المالية: هذة الخدمة تتيح للعميل طلب زيادة الرافعة المالية في حساباته. رجاء الوضع في الاعتبار ان الرافعة المالية لن تتم زيادتها بصورة تلقائية فور تلقي الطلب بل سيقوم فريق الدعم العربي بمراجعة الطلب و الرد علي العميل بالايجاب او الرفض. علي العميل متابعة المارجن الخاص به طوال الوقت و لا يعتبر ان الرافعة تغيرت حتي يصله ايميل رسمي من الشركة بهذا الامر.

3- طلب فتح حساب اضافي: هذة الخدمة تتيح للعميل طلب فتح حساب اضافي من الشركة. فور وصول الطلب لنا سوف يقوم قسم خدمة العملاء بالنظر في الطلب و الرد علية في اسرع وقت.


جاري في الايام القادمة اضافة وتطوير الكثير من الاشياء التي من كونها تساعد العميل وتسهل له في عمليات السحب
والايداع وكل ما يتعلق بأمور التداول

نتمني لكم دائما كل التوفيق

Abo khaLeeL 15-08-2016 10:22 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
عفوا لكن يطلب اسم المرور وكلمة سر يعني لا توجد صفحة مباشرة للدخول عليها ؟

وان كان كذلك فكيف يتم اخذ اسم المرور وكلمة السر الخاصة بالصفحة ؟

وشكراااااااااا

معاذ عودات 15-08-2016 10:29 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Abo khaLeeL (المشاركة 883225)
عفوا لكن يطلب اسم المرور وكلمة سر يعني لا توجد صفحة مباشرة للدخول عليها ؟

وان كان كذلك فكيف يتم اخذ اسم المرور وكلمة السر الخاصة بالصفحة ؟

وشكراااااااااا

اهلا فيك

اعمل تسجيل بالاول

يعني لازم تعمل عضويه

أ.نادر غيث 15-08-2016 10:48 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
مسا الخير
هذه التطويرات ستوفر الكثير من الوقت و الجهد على المتداولين .
يعني بدل ما تروح تطبع ورقة السحب و تدخلها سكنر وو الخ..
او تقعد تراسل الشركة ، الان اصبح اسهل و ان شاء الله ..

تحيتي


A.H.M.E.D.FX 16-08-2016 02:27 AM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
ممكن نعرف كيفية التسجيل والبيانات اللي بيطلبها للتسجيل الصحيح
لاني لم استطع تقديم المعلومات الصحيحه التي يريدها
https://custportal.fxdd.com/customerportal/registerUser

unknown 16-08-2016 10:26 AM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
هو ده الكلام
ايوه كده عايزين تطور

خدمة العملاء 16-08-2016 10:55 AM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
اهلا بالجميع

كل ماعليكم وضع الايميل الخاص بالحساب وايضا الباسورد وسيتم الربط

اما عن السحب عبر نتللر ستقوم بوضع ايميلك المشترك به في نتللر والقيمة

بالتوفيق

A.H.M.E.D.FX 16-08-2016 01:01 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
ممكن صورة توضيحية للبيانات المطلوبة بالظبط للتسجيل

معاذ عودات 16-08-2016 01:20 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة A.H.M.E.D.FX (المشاركة 883325)
ممكن صورة توضيحية للبيانات المطلوبة بالظبط للتسجيل

اهلا وسهلا فيك

تفضل

http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded/39_11471342771.jpg
http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded/39_11471342788.jpg

A.H.M.E.D.FX 16-08-2016 01:26 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
شكرا لحضرتك
ممكن اعرف البيانات المطلوبة اللي اكتبها في الخانات بالظبط
يعني اكتب رقم حساب التداول والباسورد ؟
لاني اكتبهم ويعطي رسالة خطأ ايضا

معاذ عودات 16-08-2016 01:33 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة A.H.M.E.D.FX (المشاركة 883328)
شكرا لحضرتك
ممكن اعرف البيانات المطلوبة اللي اكتبها في الخانات بالظبط
يعني اكتب رقم حساب التداول والباسورد ؟
لاني اكتبهم ويعطي رسالة خطأ ايضا

اهلا فيك
انت لازم تسجل وتعمل عضويه
ما بصير تدخل قبل لا تسجل

من هنا يتم التسجيل
https://custportal.fxdd.com/customer...ration?lang=en

A.H.M.E.D.FX 16-08-2016 01:53 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
المشكلة دايما تظهر لي هذه الرسالة عند التسجيل
Authentication failed. Please try again.

برجاء التوضيح علي الصورة بالبيانات المطلوبة
واسف علي الاطالة

خدمة العملاء 16-08-2016 02:22 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة A.H.M.E.D.FX (المشاركة 883334)
المشكلة دايما تظهر لي هذه الرسالة عند التسجيل
Authentication failed. Please try again.

برجاء التوضيح علي الصورة بالبيانات المطلوبة
واسف علي الاطالة

فضلا اخي الفاضل تواصل مع

sales.ar@fxdd.com.mt

لفحص الامر

A.H.M.E.D.FX 16-08-2016 02:29 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خدمة العملاء (المشاركة 883337)


فضلا اخي الفاضل تواصل مع

sales.ar@fxdd.com.mt

لفحص الامر


شكرا لحضرتك

أ.نادر غيث 16-08-2016 07:15 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة محمد اثير الليل (المشاركة 883384)
ماذا نكتب فى خانةTrading Account Username





ماذا نكتب فى خانة Trading Account Passwor


هل سنكتب رقم حسابنا فى الشركه

والبسورد اللى اخذنا من الشركه ام سنكتب

ماذا ياريت توضيح لو سمحتم

نعم صحيح ..

Cleric 16-08-2016 07:16 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة محمد اثير الليل (المشاركة 883384)
ماذا نكتب فى خانةTrading Account Username





ماذا نكتب فى خانة Trading Account Passwor


هل سنكتب رقم حسابنا فى الشركه

والبسورد اللى اخذنا من الشركه ام سنكتب


ماذا ياريت توضيح لو سمحتم


بالظبط كده ياغالى بيانات

حساب المتاجره

رقم الاكونت وباسورد الدخول



momenforex 18-08-2016 04:56 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 



للأسف ديما يرفض

جربت مرة برقم الحساب و مرة بايميل التسجيل ف الشركة ؟؟؟
ايه المشكلة بالظبط\ ؟

momenforex 18-08-2016 04:59 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Cleric (المشاركة 883390)



بالظبط كده ياغالى بيانات

حساب المتاجره

رقم الاكونت وباسورد الدخول



للاسف مش نافع بردو !

bossmony 19-08-2016 02:39 AM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
شكرا على التوضيح

خدمة العملاء 20-08-2016 04:14 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة momenforex (المشاركة 883655)



للأسف ديما يرفض

جربت مرة برقم الحساب و مرة بايميل التسجيل ف الشركة ؟؟؟
ايه المشكلة بالظبط\ ؟

فضلا تواصل مع sales.ar@fxdd.com.mt لفحص الامر

فريدة 2009 21-08-2016 01:37 AM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
هو ده الكلام والتطور المطلوب بس للاسف اللموقع رافض يسجل ويقول خطا لدرجه انى شيت فى الباس ورد وفتحت المنصه لقته صحيح
ياريت الادارة تتواصل مع الشركه لانها واضحه انها مشكله عامه

شكرا جدا

فريدة 2009 21-08-2016 01:45 AM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
ياريت كمان الاعضاء اللى يسجل وتنجح معه العمليه يقولنا عمل ايه وشكرا

م.يوسف 21-08-2016 02:22 AM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
لمن يواجه مشكله بالتسجيل
انا سجلت بسهوله وبدون مشاكل ومن اول مره
شرط التسجيل
اسم المستخدم هو الايميل الخاص بك بالحساب
هذه هو شرط عملية التسجيل
وهذه صفحتي
الباسورد لهذا الموقع اي باسورد تختارها
ليست باسورد الحساب -انت حر باختيارها

http://fx-arabia.com/vb/uploaded/2839_11471735167.png
تحيتي

م.يوسف 21-08-2016 03:21 AM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة م.يوسف (المشاركة 883887)
لمن يواجه مشكله بالتسجيل
انا سجلت بسهوله وبدون مشاكل ومن اول مره
شرط التسجيل
اسم المستخدم هو الايميل الخاص بك بالحساب
هذه هو شرط عملية التسجيل
وهذه صفحتي
الباسورد لهذا الموقع اي باسورد تختارها
ليست باسورد الحساب -انت حر باختيارها

http://fx-arabia.com/vb/uploaded/2839_11471735167.png
تحيتي

اصلا هذا مكتوب بصفحة التسجيل

ها هو

http://fx-arabia.com/vb/uploaded/2839_01471738652.png

الترجمه
اسم المستخدم للبورتابل هو الايميل الذي تم التسجيل به
وليس اليوسر الخاص بحساب التداول
تحيتي للجميع

فريدة 2009 21-08-2016 04:10 AM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
اولا شكرا جدا جدا لحضرتك على المساعدة

انا بعمل الايميل دلوقتى فى اليوز نيم والباس من عندى

نفس الرساله فشلت

م.يوسف 21-08-2016 06:02 AM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فريدة 2009 (المشاركة 883892)
اولا شكرا جدا جدا لحضرتك على المساعدة

انا بعمل الايميل دلوقتى فى اليوز نيم والباس من عندى

نفس الرساله فشلت

الباسورد بصفحة التسجيل لازم تكون - باسورد الحساب- اليوسر الايميل
بعد التسجيل باسورد البورتابل غير مرتبط بباسورد الحساب\

فريدة 2009 21-08-2016 06:14 AM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة م.يوسف (المشاركة 883893)
الباسورد بصفحة التسجيل لازم تكون - باسورد الحساب- اليوسر الايميل
بعد التسجيل باسورد البورتابل غير مرتبط بباسورد الحساب\

عندى حسابين وللاسف جربت باس ورد الحسابين قالى فشل بكره اكلم الدعم واشوف حل تسلم تعبت حضرتك
الاف شكر

م.يوسف 21-08-2016 12:51 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
هل هناك شرط للاشتراك
---------------------
الحساب فعال وبه رصيد؟؟
يجب التنويه بالمشاركه الاولى
قد يكون هذا سبب فشل التسجيل
او قد يكون هناك سبب اخر

Cleric 21-08-2016 05:31 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فريدة 2009 (المشاركة 883894)
عندى حسابين وللاسف جربت باس ورد الحسابين قالى فشل بكره اكلم الدعم واشوف حل تسلم تعبت حضرتك
الاف شكر


تأكدى اختى الكريمه ان اسمك يكتب كامل

كما مسجل فى الحساب ان كان ثلاثى او رباعى

م.يوسف 21-08-2016 05:58 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة م.يوسف (المشاركة 883887)
لمن يواجه مشكله بالتسجيل
انا سجلت بسهوله وبدون مشاكل ومن اول مره
شرط التسجيل
اسم المستخدم هو الايميل الخاص بك بالحساب
هذه هو شرط عملية التسجيل
وهذه صفحتي
الباسورد لهذا الموقع اي باسورد تختارها
ليست باسورد الحساب -انت حر باختيارها

http://fx-arabia.com/vb/uploaded/2839_11471735167.png
تحيتي

لا اسم ثلاثي ولا اسم ثماني
الاستمارة واضحه جدا
اسم اول
اسم اخير


هذا التسجيل الصحيح

http://fx-arabia.com/vb/uploaded/2839_11471791318.png

من عمل هذه الخطوات ولم تنجح معه - يوجد مشكله عنده
لا رصيد بالحساب
حساب غير مفعل
الله اعلم
قم بمراسلة الشركه

تحيتي

م.يوسف 22-08-2016 01:53 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
السلام عليكم


اريد ان اعرف هل عقودنا التي ندخلها - هل تمرر للبنوك -
ام هي عقود تبقى بشركه اف اكس دي دي
رايت هنا بالمنتدى اعضاء يقولون
ان
شركة fxdd
market maker

تحيتي

م.يوسف 22-08-2016 04:52 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة م.يوسف (المشاركة 883946)
السلام عليكم


اريد ان اعرف هل عقودنا التي ندخلها - هل تمرر للبنوك -
ام هي عقود تبقى بشركه اف اكس دي دي
رايت هنا بالمنتدى اعضاء يقولون
ان
شركة fxdd
market maker

تحيتي

الاخ الفاضل ( خدمة العملاء)
ننتظر الاجابه

معاذ عودات 22-08-2016 05:33 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة م.يوسف (المشاركة 883946)
السلام عليكم


اريد ان اعرف هل عقودنا التي ندخلها - هل تمرر للبنوك -
ام هي عقود تبقى بشركه اف اكس دي دي
رايت هنا بالمنتدى اعضاء يقولون
ان
شركة fxdd
market maker

تحيتي


وعليكم السلام

تفضل رد الشركة على نفس السؤال ،



Does FXDD have a dealing desk?

FXDD has a Trading Desk, that desk is responsible for managing liquidity
coming from our banks and streaming it to our various platforms. It is also
responsible for maintaining the operation of our trading systems and
ensuring proper executions of clients positions and finally responsible for
receiving clients calls and inquiries and executing their orders over the
phone (in case clients have no access to their trading platforms).

We DO NOT have a dealing desk that manipulate clients positions in any sort
or form and FXDD deal with all clients positions POST TRADE, meaning After
the client execute their positions. FXDD employ NO dealing desk intervention
policy.



هل اف اكس دي دي بها ديلنج ديسك؟
اف اكس دي دي بها مكتب تداول وهذا مسؤول عن ادارة السيولة التي تاتي من البنك وتسير هذه السيولة الي المنصات المختلفة لدي الشركة.
ومسوؤل ايضا عن الاحتفاظ بنظام عملية التداول . ومسؤول عن التاكيد علي نفاذ اوردارات العملاء.
واخيرا مسؤول عن استقبال مكالمات العملاء وطلباتهم وتنفيذ عقودهم عبر الهاتف في حالة عدم تمكن العميل
التنفيذ عبر منصته .
لا نمتلك ديلينج ديسك الذي يقوم بمعالجه اوامر العملاء باي نوع او شكل ما. مسؤول عن التنفيذ بعد ما يقوم العميل بتنفيذ صفقته لانه مسؤوليته هو تمرير العقود الى البنك
و ليس التدخل فى صفقاته.

Is FXDD a market maker?

The term "market maker" means that the forex brokers make market and enable
clients to trade currencies and commodities, so in that sense ALL Forex
brokers ARE market makers.

The clients Deal with the brokers and the brokers is the link between the
client and the liquidity providers. The client doesn't deal with the bank
directly but rather open his account with the broker and execute it on the
broker's platform.

If by "market maker" term you mean that FXDD manipulate clients positions
or interfere in any sort or shape in execution of their positions, then the
answer is NO. FXDD Does NOT interfere with any positions of its clients.
FXDD DOES NOT have the "First look", meaning we don't look at clients order
and decide how to deal with them, instead our first priority is to execute
their positions first.

FXDD receives its liquidity from various banks and this liquidity is
streamed into variety of platforms that are known to employ ECN (Electronic
Communication Network) and or STP (Straight Through Process) models in
addition's to a variety of risk management tools.


هل اف اكس دي دي ماركت ميكر؟
مصطلح الماركت ميكر يعني ان البروكر يقوم بعمل سوق للعملاء يقوموا بتداول العملات به والكوموديس وفي هذه الحالة كل البروكرز يكونوا ماركت ميكر.
العميل لا يقوم بالتداول مع البروكر والبروكر هو الوسيط بين العميل وبين مذودين السيولة (البنك) العميل لا يتاجر مع البنك مباشرة ولكن يقوم بتنفيذ صفقاته من خلال المنصة مع البروكر الوسيط.
اذا كان المقصود من مصطلح ان اف اكس دي دي ماكت ميكر بمعني انها تتدخل في تنفيذ عقود العملاء باي شكل او نوع فالاجابة لا اف اكس دي دي ليس ماركت ميكر ولا تتدخل باي شكل في عقود العملاء ولا تنظر في العقود التي يقوم بها العملاء حتي تتاجر ضدهم. بالاضافة الي الاولوية لتنفيذ عقودهم اولا.
اف اكس دي دي تستقبل السيولة الخاصة بها من انواع معينه من البنوك وتسير هذه السيولة الي الانواع المختلفة من المنصات مثل الاي سي ان والاس تي بي.


FADY ATTIA

Account Manager

7 World Trade Center, 32nd Floor
New York, NY 10007


م.يوسف 22-08-2016 05:47 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة معاذ عودات (المشاركة 883999)



وعليكم السلام

تفضل رد الشركة على نفس السؤال ،



Does FXDD have a dealing desk?

FXDD has a Trading Desk, that desk is responsible for managing liquidity
coming from our banks and streaming it to our various platforms. It is also
responsible for maintaining the operation of our trading systems and
ensuring proper executions of clients positions and finally responsible for
receiving clients calls and inquiries and executing their orders over the
phone (in case clients have no access to their trading platforms).

We DO NOT have a dealing desk that manipulate clients positions in any sort
or form and FXDD deal with all clients positions POST TRADE, meaning After
the client execute their positions. FXDD employ NO dealing desk intervention
policy.



هل اف اكس دي دي بها ديلنج ديسك؟
اف اكس دي دي بها مكتب تداول وهذا مسؤول عن ادارة السيولة التي تاتي من البنك وتسير هذه السيولة الي المنصات المختلفة لدي الشركة.
ومسوؤل ايضا عن الاحتفاظ بنظام عملية التداول . ومسؤول عن التاكيد علي نفاذ اوردارات العملاء.
واخيرا مسؤول عن استقبال مكالمات العملاء وطلباتهم وتنفيذ عقودهم عبر الهاتف في حالة عدم تمكن العميل
التنفيذ عبر منصته .
لا نمتلك ديلينج ديسك الذي يقوم بمعالجه اوامر العملاء باي نوع او شكل ما. مسؤول عن التنفيذ بعد ما يقوم العميل بتنفيذ صفقته لانه مسؤوليته هو تمرير العقود الى البنك
و ليس التدخل فى صفقاته.

Is FXDD a market maker?

The term "market maker" means that the forex brokers make market and enable
clients to trade currencies and commodities, so in that sense ALL Forex
brokers ARE market makers.

The clients Deal with the brokers and the brokers is the link between the
client and the liquidity providers. The client doesn't deal with the bank
directly but rather open his account with the broker and execute it on the
broker's platform.

If by "market maker" term you mean that FXDD manipulate clients positions
or interfere in any sort or shape in execution of their positions, then the
answer is NO. FXDD Does NOT interfere with any positions of its clients.
FXDD DOES NOT have the "First look", meaning we don't look at clients order
and decide how to deal with them, instead our first priority is to execute
their positions first.

FXDD receives its liquidity from various banks and this liquidity is
streamed into variety of platforms that are known to employ ECN (Electronic
Communication Network) and or STP (Straight Through Process) models in
addition's to a variety of risk management tools.


هل اف اكس دي دي ماركت ميكر؟
مصطلح الماركت ميكر يعني ان البروكر يقوم بعمل سوق للعملاء يقوموا بتداول العملات به والكوموديس وفي هذه الحالة كل البروكرز يكونوا ماركت ميكر.
العميل لا يقوم بالتداول مع البروكر والبروكر هو الوسيط بين العميل وبين مذودين السيولة (البنك) العميل لا يتاجر مع البنك مباشرة ولكن يقوم بتنفيذ صفقاته من خلال المنصة مع البروكر الوسيط.
اذا كان المقصود من مصطلح ان اف اكس دي دي ماكت ميكر بمعني انها تتدخل في تنفيذ عقود العملاء باي شكل او نوع فالاجابة لا اف اكس دي دي ليس ماركت ميكر ولا تتدخل باي شكل في عقود العملاء ولا تنظر في العقود التي يقوم بها العملاء حتي تتاجر ضدهم. بالاضافة الي الاولوية لتنفيذ عقودهم اولا.
اف اكس دي دي تستقبل السيولة الخاصة بها من انواع معينه من البنوك وتسير هذه السيولة الي الانواع المختلفة من المنصات مثل الاي سي ان والاس تي بي.


FADY ATTIA

Account Manager

7 World Trade Center, 32nd Floor
New York, NY 10007



بارك الله بك اخ معاذ
طمنتني

اذن بالتاكيد مصلحة الشركه ستكون مع العميل الذي يربح

بمعنى ارباح العميل تصب بصالح الشركه وليس خسارته
كبر حجم محفظته سيتاجر بحجم عقود كبيرة وكمية عقود كثيره
الشركه ستزيد ارباحها من التجار الذين يربحون وليس ممن يخسرون
تحيتي

فريدة 2009 22-08-2016 06:23 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
السلام عليكم انا بعت ايميل اسنفتسار عن مشكله التسجيل وكذا شخص اعرفه برده فشل التسجيل

للاسف مفيش رد حتى الان من الشركه ياريت المنتدى تتواصل مع الشركه علشان تحل المشكله

شكرا جدا

فريدة 2009 22-08-2016 08:49 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
الشركه ردت عليا وحلت المشكله شكرا جدا جدا

معاذ عودات 22-08-2016 09:39 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فريدة 2009 (المشاركة 884018)
الشركه ردت عليا وحلت المشكله شكرا جدا جدا

مبروك ،
واسفين على التأخير ، لانو اليوم الاثنين بكون في طلبات كثير ع الشركة
فبحدث تأخير

فريدة 2009 22-08-2016 10:46 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة معاذ عودات (المشاركة 884023)

مبروك ،
واسفين على التأخير ، لانو اليوم الاثنين بكون في طلبات كثير ع الشركة
فبحدث تأخير


تسلم الحمد لله وفعلا كتر خيرهم تقريبا الكل بعتلهم علشان المشكله بس هما حلوها والحمد لله
الموقع من جوه تحفه سهل كل الاجراءات اللى العميل محتاجها

شكرا جدا

خدمة العملاء 23-08-2016 10:39 AM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فريدة 2009 (المشاركة 884032)
تسلم الحمد لله وفعلا كتر خيرهم تقريبا الكل بعتلهم علشان المشكله بس هما حلوها والحمد لله
الموقع من جوه تحفه سهل كل الاجراءات اللى العميل محتاجها

شكرا جدا

بالتوفيق للجميع
دائما ان شاء الله

م.يوسف 24-08-2016 02:25 PM

رد: عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات مميزة في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خدمة العملاء (المشاركة 883212)
السلام عليكم ورحمة الله

عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا الكرام نود التنبيه عن ان شركة FXDD

قامت ببعض التطوير في الصفحة الخاصة بالعملاء في عملية السحب وتغير الرافعة وايضا فتح حساب اضافي

يمكنكم الاطلاع علي ذلك من خلال الرابط ادناه

https://custportal.fxdd.com/customerportal/login

حيث ان العميل يمكنه تقديم طلب السحب الان بدون الحاجة الي طباعة اي استمارة للسحب وارسالها ويمكنه تقديم الطلب

اونلاين مع ملاحظة الاتي :-

1- خدمة السحب الالكتروني: هذة الخدمة تتيح للعميل القيام بملئ استمارة السحب بصورة اليه دون الحاجة الي طباعة او امضاء الكتروني. رجاء الوضع في الاعتبار ان السحب سوف يمر بأجراءات الموافقة المعتادة و انه لن يتم بصورة مباشرة فور ملئ الاستمارة و الشركة لديها حتي 24 ساعة عمل من وقت استقبال السحب حتي يتم تنفيذه.

2- خدمة طلب تعديل الرافعة المالية: هذة الخدمة تتيح للعميل طلب زيادة الرافعة المالية في حساباته. رجاء الوضع في الاعتبار ان الرافعة المالية لن تتم زيادتها بصورة تلقائية فور تلقي الطلب بل سيقوم فريق الدعم العربي بمراجعة الطلب و الرد علي العميل بالايجاب او الرفض. علي العميل متابعة المارجن الخاص به طوال الوقت و لا يعتبر ان الرافعة تغيرت حتي يصله ايميل رسمي من الشركة بهذا الامر.

3- طلب فتح حساب اضافي: هذة الخدمة تتيح للعميل طلب فتح حساب اضافي من الشركة. فور وصول الطلب لنا سوف يقوم قسم خدمة العملاء بالنظر في الطلب و الرد علية في اسرع وقت.


جاري في الايام القادمة اضافة وتطوير الكثير من الاشياء التي من كونها تساعد العميل وتسهل له في عمليات السحب
والايداع وكل ما يتعلق بأمور التداول

نتمني لكم دائما كل التوفيق

السلام عليكم

الاخ المشرف خدمة العملاء
ذكر خدمة السحب الالكتروني بصورة اليه ودون طباعه
انا وجدت بالموقع خدمة السحب البنكي وهذا هو النموذج

http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1472037416.png

هل تملئ استمارة السحب بصورة اليه دون الحاجة الي طباعة
ام يلزمها طباعه وتملئ يدوي

وجدت باستمارة السحب جملة ببدايه الصفحة
قد اكون لم افهم معناها بشكل صحيح
اللون الازرق
http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1472037866.png

يعني هذا اي سحب شهري بعد المره الاولى سيكون عليه رسوم تحويل 30 دولار
هل فهمي دقيق؟
تحيتي


الساعة الآن 01:30 AM

Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024

جميع الحقوق محفوظة الى اف اكس ارابيا www.fx-arabia.com