اف اكس ارابيا..الموقع الرائد فى تعليم فوركس Forex

اف اكس ارابيا..الموقع الرائد فى تعليم فوركس Forex (https://fx-arabia.com/vb/index.php)
-   منتدى شركات الوساطة و برامج التداول و موقع اف اكس كوميشن FXCOMMISSION (https://fx-arabia.com/vb/forumdisplay.php?f=5)
-   -   بيان توضيحى بخصوص مشكلة الاخت ( عايدة ) او ASSER71 ......... ارجو الدخول من الجميع (https://fx-arabia.com/vb/showthread.php?t=30726)

omar@exnees 25-03-2013 04:55 AM

بيان توضيحى بخصوص مشكلة الاخت ( عايدة ) او ASSER71 ......... ارجو الدخول من الجميع
 
السلام عليكم اخوانى الاعزاء .

ظهر بالامس موضوع فى قسم شركات الوساطة هنا بالمنتدى لعضوة تدعى ASSER71 او المعروفة بالاخت ( عايدة ) او ( وعد حسب ما قرأت فى احدى المنتديات الاخرى )

بغض النظر عن الاسم فالنتحدث فيما حدث مع الاخت الكريمة .

قامت الاخت الفاضلة بفتح موضوع اليوم بعنوان ( فضيحة كبرى احذروا ) و استخدمت بعض اساليب التهكم على شخصى وعلى الشركة .

بعد الاطلاع على مشكلتها التى لم تتحدث عنها بالتفصيل قدر ما اتهمت الشركة اتهامات غير صحيحة , تبين لى الاتى .

اولا مشكلة الاخت ليست كما قالت الاخت ان حسابها قد تم فتح صفقات فيه و اغلاقها على خسارة عن قصد من الشركة او تعمد الشركة خسارتها , بل و ذكرت ايضا ان هناك احدا قد قام بطلب السحب ووصلت لها رسالة على هاتفها و لم يستطع هذا الشخص ان يسحب الاموال نظرا لنظام الحماية الخاص برسائل التفعيل التى تصل لهاتف العميل عند قيامه بطلب السحب .

المشكلة ليست كما سردتها الاخت الفاضلة , بل ما حدث كان الاتى :

1- اولا ليس للشركة علاقة من قريب او من بعيد عن الشخص الذى قام بفتح صفقات و اغلاقها على خسارة و بعض الصفقات الاخرى فتحها و اغلقها على ربح كما تبين فى الصورة التى ارفقتها الاخت الفاضلة فى موضوعها الذى تحول عنوانه بعد ذلك الى ( مشكلة مع اكسنس ) بعد ان قام الاخ الكريم ادارى المنتدى بأزالة العنوان الخارج عن النص .

2- لم يتبين لنا من هو الذى قام بذلك فعلا ولكن الامر كله يتوقف على اننا ننتظر الاخت الفاضلة ان تقوم بالرد علينا هنا


https://www.exness.com/member/feedback


حيث قمنا بعمل فييد باك للمختصين و ارفقنا كافة تفاصيل المشكلة و بالفعل الان لدينا الاى بي الذى قام بفعل ذلك تعمدا او دون قصد و لكن ليس للشركة علاقة بها من قريب او من بعيد .

الامر يتوقف على الاخت الفاضلة ان تقوم بالموافقة على كشف هذا الاى بى ادرس و اعطاءه لها فورا و انا شخصيا اطلب من الاخت الفاضلة ان تقوم بأعطائى هذا الاى بى ادرس لكى اكشف عنه بنفسى و اخبرها بمكانه ( كنوع من المساعدة الشخصية )

او ان تقوم بوضعه هنا بعد الحصول عليها من الشركة و هنا فى هذا المنتدى الذى يعج بالاعضاء الكرام المحترمين ذات درجة كبيرة من العلم و الدراية و قادرون على ان يخبروكى بمكانه تحديدا .

لذلك انا اطلب منك امام الجميع ان تتفضلى بالموافقة على اخذ الاى بى ادرس من الشركة و طلبه منهم و سوف يستجيبون فورا و يعطونك اياه على هذه الصفحة

https://www.exness.com/member/feedback



وكما ذكرت لك مرارا و تكرارا ومنذ الصباح احاول ان افهمك و اقنعك ان الشركة ليس لها اى علاقة بما حدث معك وليس لها يد فيه .

وما وصل اليكي من رسالة تفعيل على هاتفك هى مصدر الامان الذى حمى حسابك من ان يقوم هذا السارق بأخذ الاموال منه الى حسابه و ارجو ان تتفهمى ذلك جيدا .

ربما كلام بعض الاخوة الافاضل هنا يوضح لك و يؤكد على كلامى لك و هذه بعض الاقتباسات من كلامهم و ردهم اليوم بالموضوع .

هذه مشاركة للعضو المحترم


MemO_KinG



اقتباس:

اما انت مشكلتك او بالاخص مشكلة صاحبة الموضوع هيا عملية سرقة لا اساس لها من الصحة
الشركة مستحيل تنفذلك صفقة من نفسها و مستحيل تسمح لشخص غير صاحب الموبايل اللى بييجى عليه كود التفعيل انه يسحب الفلوس



و هذه مشاركة الاخ ( خدمة العملاء ) وهو ادارى بالمنتدى هنا


اقتباس:

السلام عليكم

اول شئ تم تعديل عنوان الموضوع لمشكلة مع شركة اكسنس لان العنوان الماضي لا يجوز

بخصوص تعامل العملاء مع شركة اكسنس تابعنا خلال الايام القليلة الماضية بعض المشاكل التقنية في الشركة والتي تضررت منها بعض العملاء

وتم تعويضهم سريعا من قبل الشركة وبمساعدة الاستاذ عمر وهذه شهادة مني بذلك

بخصوص مشكلة صاحبة الموضوع لي سؤال هل حضرتك بتستخدمي اكثر من جهاز في الدخول علي حسابك

ام فقط جهاز واحد فقط؟؟

حضرتك ايضا بتحذري من الشركة وذكرتي انكي لاتريدين اي تعويض فلماذا فتحتي الموضوع؟؟

لتحذير المتداولين العرب كما ذكرتي هذا شئ عظيم طيب لماذا لاتريدي حضرتك ارسال رقم الحساب وباسورد الهاتف لاستاذ عمر

حتي يتابع مع الشركة ونتاكد من سبب الخطأ ماذا لو كان الخطأ ليس من الشركة؟؟؟

فضلا ارسلي البيانات للاستاذ عمر لاننا نريد مساعدة الجميع ويمكن من الشركة من سيرفراتها ان توضح اي اي بي لاي جهاز بيدخل من عليه الحساب

عشان نعرف الحساب حد كان عايز يسرقه ولا ؟؟

يجب متابعة الامر مع الشركة وليس فقط فتح موضوع دون المتابعة مع الشركة لمعرفة الامر كامل

اتمني من الجميع التزام والتحدث في اطار الموضوع والعمل علي حل المشكلة ومعرفة سببها

متابع عن كثب

و هذه مشاركة (((( لمدير المنتدى هنا الاخ اسامة عادل )))) الا يكفى ذلك وحده ؟

اقتباس:


حتى يكون هذا الاستنتاج صحيحا عليكى بمراسلة الاخ عمر مندوب شركة اكسنس برقم حسابك و سوف يقوم بالتواصل فى الامر مع القسم الفنى و معرفة الاى بى الذى دخل الى هذا الحساب من سيرفر الشركة.
لو كان الاى بى مختلف فان الشركة لم تخطئ لانه قد يكون اختراقا بالفعل
و ان كان الاى بى نفسه فعليكى ان تراجعى من يعمل معكى على نفس جهاز الكمبيوتر.

و هذا رد على المشاركة السابقة لمدير المنتدى ... الرد للاخ العزيز

MemO_KinG


اقتباس:

هو ده الاستنتاج السليم انا اللى استفزنى من البداية طريقة سرد الموضوع فيها شئ من عدم الجدية
و من خلال شكاوى الاعضاء بيتم التعامل مع الاخ عمر كأنه هو اللى اخد الفلوس

و هذه مشاركة للعضو forexlover90

اقتباس:

اهدوا شوى يا شباب الشركة ممتازة والله و الاخ عمر افضل من عرفته فى مجال الفوركس بكل امانة وهو خير ممثل لشركة exness هنا







و هذه مشاركة اخرى للعضو


MemO_KinG


اقتباس:

اما انك تقول الشركة فيها و فيها الشركة دى انا تعاملت معاها لأكثر من سنة و سحبت منهم اكتر من 4000 دولار بدون أى أدنى مشكلة
يوم الجمعة لما اتقفلك صفقتين فا ده عشان الرافعة بتتغير إلى 1:200 كل جمعة من اول السابعة مسائا بتوقيت القاهرة
انا واثق تمام الثقة ان فى حد تلاعب بحسابك لو كلامك صحيح بدون ادنى تدخل من الشركة و هما عندهم حق لأنهم مش مطالبين انهم يرجعولك الفلوس طالما حد سحبها

وهذه مشاركة للعضو archiwork



اقتباس:

بعد قراءة الموضوع كاملا أتفق بشدة مع تعليقات الدكتور أسامة
الأخت صاحبة الموضوع برجاء الدخول على log file و القيام بعملية حصر لجميع الأيبيهات التى دخلت على حساب حضرتك الشهر الماضى ثم يتم مقارنتها مع الأيبيهات التى ستقدمها الشركة والبحث فى جوجل لمعرفة المواقع التى يتم الدخول منها على الحساب
تحليلى للواقعة أنه لا تستبعدى أن يكون شخص أخر له مصلحة فى الدخول على حسابك والقيام بهذه الصفقات مثل أى بى عديم الضمير والحساب تحت وكالته يسعى ليسرق ريبيت مثلا أو شخص يوجد بينك وبينه ضغينة ما ويصفى خلافاته معك .

اظن بعد كل هذا يفترض ان تفهم الاخت الفاضلة و تدرك ان المشكلة التى حدثت معها ليست بسبب الشركة ... و الشركة ليس لها علاقة بها لا من قريب او من بعيد .

الا يكفى كل هذا ان تفهم الاخت الفاضلة الاستاذة عايدة ان الشركة ليس لها يد فيما حدث معها ؟

الا ينبغى على الاخت الفاضلة ان تتابع المشكلة مع المختصين و تقوم بالرد عليهم بالموافقة و طلب الاى بى الذى قام بفتح تلك الصفقات ؟

اتمنى ذلك فعلا حتى يتسنى للجميع معرفة ان الشركة لا تقوم بمثل هذه الاعمال ابدا , شركة exness شركة محترمة و موثوقة ولا داعى ابدا لتوجيه مثل تلك الاتهامات قبل التحقق و التواصل معى هنا فى المنتدى او مع القسم المختص بالشركة .

وعلى الجميع ان يعلم ان الشركة لن تتأخر ابدا فى مساعدة اى عضو و انا ايضا لم ولن اتأخر فى مساعدة اى عضو و تلبية احتياجاته من معرفة و فهم و ادراك لكل اسئلته و استفساراته المتعلقة بالشركة فى الموضوع المخصص لذلك هنا


http://www.fx-arabia.com/vb/showthread.php?t=25438


نحن نسعى دائما ان نكون عند حسن ظنكم و نبذل كل جهد فى ذلك .

شكرا للمتابعة ....

السلام عليكم .

معاذ عودات 25-03-2013 09:47 AM

رد: بيان توضيحى بخصوص مشكلة الاخت ( عايدة ) او ASSER71 ......... ارجو الدخول من الجميع
 
مشكور اخوي عمر
طبعا ما شاءالله عليك انت اضافه قويه لشركه اكسنس
لانو اي مشكله تقوم بحلها بأسرع وقت ممكن
والمشاكل نحن متابعينها وعارفين الصحيح

شكرا لك

Ashraf sherif 25-03-2013 10:33 AM

رد: بيان توضيحى بخصوص مشكلة الاخت ( عايدة ) او ASSER71 ......... ارجو الدخول من الجميع
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة حسن الهلالي (المشاركة 485020)
اذا لم يكن هناك مصداقية في التعامل مع الشركة فلن يكون هناك اي فائدة من ايبيهات او غيره

لو كان الاتهام اصلا ضد الشركة ، ازاي نقبل ان الشركة تكون الخصم والحكم، يعني الايبيهات الي الشركة هتجيبها دي لو كانت مضروبة وقالت فيه اي بي غريب من مصر او من بره مصر دخل مارجن الحساب يبقه كده الموضوع خلص ويكاد يكون من المستحيل اننا نعرف الحقيقة ولو جبنا الانتربول نفسه مش هيثبت حاجه لأن الشركة بكل بساطة تقدر تجيب تقرير مختوم من ال ISP ان فعلا ال اي بي ده خرج من مصر او من امريكا وراح سرفر الشركة في روسيا ، بس الله اعلم الي اي بي ده بتاع مين بالظبط هل ال اي بي ده ليه علاقه اصلا بحساب العميل وحتى لو ليه علاقه هل ال اي بي ده من طرف العميل ولا من طرف الشركة!

وليه نقول ان الباسورد مسروقه من العميل ومنقولش انها مسروقه من الشركة، مهو كل شوية السيد عمر قاعد يقولنا فيه مشاكل تقنيه ، مش يمكن فيه حد اخترق الشركة بسبب المشاكل التقنيه دي ومرجن الحساب!

من الآخر الموضوع الوقتي في ايد الشركة لو عايزه تعوض العميل هتعوضه ولو مش عايزه تعوضه محدش يقدر يثبت عليها حاجه، يعني الشركة قادرة وبسهولة ان تتلاعب بحساب العميل وبدون ان يكون عليها دليل مادي واحد، فالموضوع اولا واخيرا يعتمد على المصداقية وعلى سمعة الشركة.
ابحث عن راي الاعضاء في الشركة وابحث ان كان هناك عيوب فيها، وابحث ان كانت هناك شكاوى عليها .. وستعرف من هو الذي مرجن الحساب.



الرد دا في الموضوع الاساسي عجبني جدا و جاب مالاخر

mhk720 25-03-2013 11:47 AM

رد: بيان توضيحى بخصوص مشكلة الاخت ( عايدة ) او ASSER71 ......... ارجو الدخول من الجميع
 
و الله كلامك كويس جدا بس يارب يكون فى حل لمشكلة الاخت صاحبة الحساب

omar@exnees 25-03-2013 01:56 PM

رد: بيان توضيحى بخصوص مشكلة الاخت ( عايدة ) او ASSER71 ......... ارجو الدخول من الجميع
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Ashraf sherif (المشاركة 485067)


الرد دا في الموضوع الاساسي عجبني جدا و جاب مالاخر



وكان الرد عليه من احد عملاء الشركة الكرام :

MemO_KinG

اقتباس:

اكسنس عندها عملاء بعشرات الآلاف انا شخصياً اخر حساب لى فيها كان اكثر من 7000 آلاف دولار لن تضطر ابداً ان تطمع و تجيبلك تقرير من الانتربول عشان تستولى على الـ 100 دولار بتاعة الأخت

صاحبة الموضوع منذ البداية كاتبة الموضوع بصيغة ليس فيها اى جدية من وجهة نظرى

مشاكل الشركة التقنية شئ و ما تتحدث عنه انت هو اختراق لقاعدة بيانات الشركة و فى الحالة دى اللى هايخترق الشركة مش هاينفذ عمليات عشان يخسر العميلة عايدة
ده هايخترق الباسووردات عشان يقوم بعمليات سحب او حتى هايختار محفظة تقيلة عشان يمرجنها
-----------------------------------------------------------------------------------------
اما كلامى للأخت عايدة
مين اللى فتحلك الحساب منذ البداية؟؟

بإمكانك استجواب الاخ اللى بيتتبعك فى كل تعليق هنا فى المنتدى و بيقول انه معاه باسوورد الانفيزتور بتاعك

او على الاقل شوفى مين فتحلك الحساب منذ البداية و معاه باسوورد الهاتف و جميع بياناتك

كان بإمكانك السعى لحل المشكلة قبل ان تأتى هنا و تتحدثى عن فضيحة على الملأ و تشويه سمعة




وايضا هذا الموضوع يوضح كل شئ , فمن فضلك اقرأه مرة اخرى بعناية .

شكرا للجميع

omar@exnees 25-03-2013 01:58 PM

رد: بيان توضيحى بخصوص مشكلة الاخت ( عايدة ) او ASSER71 ......... ارجو الدخول من الجميع
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة معاذ عودات (المشاركة 485053)
مشكور اخوي عمر
طبعا ما شاءالله عليك انت اضافه قويه لشركه اكسنس
لانو اي مشكله تقوم بحلها بأسرع وقت ممكن
والمشاكل نحن متابعينها وعارفين الصحيح

شكرا لك




شكرا لك استاذ معاذ .

يكفى مرورك على الموضوع و يشرفنى جدا ردك العزيز .

omar@exnees 25-03-2013 02:00 PM

رد: بيان توضيحى بخصوص مشكلة الاخت ( عايدة ) او ASSER71 ......... ارجو الدخول من الجميع
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mhk720 (المشاركة 485091)
و الله كلامك كويس جدا بس يارب يكون فى حل لمشكلة الاخت صاحبة الحساب


والله يا اخى العزيز كما ترى فأن المشكلة ليست من الشركة اطلاقا و لكن الاخت عايدة يمكنها التواصل مع المختصين على الفيد باك الذى قمنا بعمله لها و يمكنها ان تطلب اى بى ادرس لهذا الشخص و من ثم يمكنها ان تتأخذ اجراءاتها معه .

أأسف لما حدث معها و اتمنى لها التوفيق .

Ashraf sherif 25-03-2013 02:07 PM

رد: بيان توضيحى بخصوص مشكلة الاخت ( عايدة ) او ASSER71 ......... ارجو الدخول من الجميع
 
انا شخصيا اكتفيت وزهقت
لا هرد تاني ولا هتابع مواضيع انصاف الشركات دي تاني
كفاية منظر القسم كله شكاوي من الشركة
الشركة مش هتغلط نفسها
وانت مقتنع ان مدام عايدة لاما عملت كده عشان تشوه شكل الشركة ( وكأنها طفلة )
رغم انك سالتها علي سنها وعرفت انها ست كبيرة وارفع من انها تنزل بتفكيرها للمستويات اللي انت وصلتلها

وردا علي التهكمات والخمينات الفارغة بأن حد فتحلها الحساب و معاه البيانات والتلميح بان الحد دا انا
انا عن نفسي لو فكرت انصح حد بشركة فوركس مليون فالمية مش هتبقي اكسنس :)

كفاية كده وربنا يعوض علي مدام عايدة .. وربنا يستر عاللي لسة فالشركة دي

أ.نادر غيث 25-03-2013 02:57 PM

رد: بيان توضيحى بخصوص مشكلة الاخت ( عايدة ) او ASSER71 ......... ارجو الدخول من الجميع
 
الكره الان في ملعب الاخت عايدة بخصوص الأي بي ..

omar@exnees 25-03-2013 03:12 PM

رد: بيان توضيحى بخصوص مشكلة الاخت ( عايدة ) او ASSER71 ......... ارجو الدخول من الجميع
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابو بشار (المشاركة 485225)
الكره الان في ملعب الاخت عايدة بخصوص الأي بي ..




بالضبط اخى ابو بشار .

و نأسف لما حدث معها و لكن اتمنى ان تفهم ان الذى حدث معها ليس للشركة علاقة به من قريب او من بعيد .


الساعة الآن 09:18 AM

Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024

جميع الحقوق محفوظة الى اف اكس ارابيا www.fx-arabia.com