|
شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته تظلم وشكوى ضد شركة FXDD http://www.borsaat.com/vb/images/smilies/crash.gif بالصور والادلـة ساتحدث وكلى ثقة فى الشركة باسترجاع حقى بسبب هذا الخطأ قمت فى يوم 3/11/2010 فى تمام 11.24 دقيقة وقبل اخبار الباوند القوية Services PMI بتعليق امرين بيع وشرا كما الموضح بالصــورة مع ملاحظة انه هناك فرق ساعة بين توقيت اف اكس دى دى وتوقيت مصر http://www.borsaat.com/vb/images/sta.../wol_error.gifتم تصغير هذه الصورة. إضغط هنا لمشاهدة الصورة كاملة. الصورة الأصلية بأبعاد 892 * 39 و حجم 12KB.http://upload.traidnt.net/upfiles/2Sr09893.png وجاءت نتيجة الخبــر ايجابية جــدا فى تمام 11.30 بتوقيت مصر وظل الباوند فى الصعود وشاهدته امام عينى سعره 1.6085 ولم يتفعل الامــر واستمر فى الصعود ولم يتفعل امر الشراء من 1.6081 حتى انتابنى التوتر والقلق فقمت بعمل الغاء للامــر فى تمام 11.35 دقيقــة بتوقيــت مصــر وهذه صورة من الشارت فريم الدقيقة تفضح كل شـــــىء http://www.borsaat.com/vb/images/sta.../wol_error.gifتم تصغير هذه الصورة. إضغط هنا لمشاهدة الصورة كاملة. الصورة الأصلية بأبعاد 1024 * 743 و حجم 55KB.http://www2.0zz0.com/2010/11/03/13/569215385.png واستمر بعد ذلك الصعود الى 1.6156 http://www.borsaat.com/vb/images/smilies/13.gif حتى وان قلنا سرعة مع ان الخبر لم يجعل الزوج سريعا فى التحرك كان المفترض تفعيل الامر من نقاط ابعد من نقاط الدخول ب 7 او 12 نقطة كما حدث فى السابق مع خبر فائدة الاسترالى وكان اقوى واشد 10 مرات من تاثير خبر الباوند فأيــن حقـــى ايــها الاخـوة واثق تمــاما ان شاء الله ان كان لى حق ساخــذه |
رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD
اهلا وسهلا اخوي اكيد اذا الك حق رح تأخذه وان شاءالله الدكتور يراجعلك الامر مع الشركه مباشرة ويشوفو الخطأ وتأخذ حقك مع بوسه على الراس لا تخف اخي ... |
رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD
اقتباس:
ان شاء الله انا ما اترك حقى ابــدا هل ارسل رقم الحساب للدكتور لمتابعة الخطأ معا لشــركة ؟ |
رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD
اقتباس:
وان شاءالله بس يتواجد هو يرد عليك ورح تأخذ حقك بالصاع الوافي ان شاءالله تحياتي |
رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD
سأكتب حالاً للاستاذ امجد عطيه و هو بكل تأكيد سيكون على تواصل معنا لإيضاح الامر كعادته معنا لا تقلق اخى الكريم |
رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD
بارك الله فيك اخي سامي ان شاءالله تنحل الامور بسرعه الممكنه فأنت رجل المواقف |
رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD
الاخوه الكرام
تحيه طيبه وبعد لقد قمت بالرد علي الاخ الفاضل مقدم الشكوي و ارفقت ادله ثتبت خطء ادعائه علي الشركه و اتمني منه ان يضع الرد الذي ارسلته له. بسبب قوانين الخصوصيه لا استطيع ان اضع كشف حسابه علي المنتدي و لكني ارسلت له توضيح كامل يثبت خطئه و اتمني ان يقوم بوضع ردي اعمالا بحق الشركه في الدفاع عن نفسها. فور وضعه للرد سوف يتضح للجميع خطئه في رسالته وانا علي استعداد للتعليق بعد وضعه لردي عليه لكم مني كل تحيه وتقدير امجد عطيه |
رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD
اهلا بك اخى الفاضل.
لقد اتصلت بالاخ امجد و اكد لى من خلال كشف حسابك انك قمت بالغاء العقد قبل الخبر! ياريت ترفق لنا صورة من كشف حسابك و الجورنال او رد الاخ امجد الدعم بالصور.. تحياتى يا باشا |
رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD
اخواني الكرام تحيه طيبه وبعد تعمدت ان انتظر بعض الوقت حتي يتمكن العميل من نشر ردي علي شكواه و كنت اتمني ان يمتلك من الشجاعه الادبيه ما يكفي لنشر ردي و لكنه للأسف لم يقم بهذا الامر. علي اي حال حتي اقطع الشك باليقين فأنا سوف اذكر ما حدث مع العميل حتي تكون الحقائق واضحه امام الجميع و لن اضع صوره من كشف حسابه احتراما للقانون الذي يحكم عملي. 1-قام العميل بالفعل بوضع امر معلق علي سعر معين قبل صدور خبر مهم. 2- قبل صدور الخبر قام العميل بألغاء الامر المعلق الذي وضعه (الامر محل الشكوي). 3- و لأن الاعمال بالنيات فأن السوق تحركت في صالح العميل بعد عده دقائق من الغائه الامر المعلق. 4- يبدو لي ان العميل قد شعر بالندم من الغائه للعقد قبل دقائق قليله من وصوله للهدف و قرر ان يحاول بطريقه او بأخري ان يقوم بتفادي الامر 5- قام العميل بالكتابه للشركه بالشكوي المذكوره في المنتدي و قمنا علي الفور بالتحقيق في الامر و تبين لنا علي الفور عدم صحه كلام العميل حيث ان الامر المعلق لم يتفعل بسبب الغاء العميل له و قمنا بالردعليه بالتفصيل و كان كلامنا مدعوم بكشف حسابه. 6- بدل من ان يقوم العميل بألاعتراف بخطئه (مقصودا كان ام غير مقصود) قام بالذهاب للمنتيديات في محاوله غريبه لتشويه الشركه بالباطل. هذا ببساطه شديده ما حدث مع العميل دون اي تغيير او تجميل. نحن في شركه اف اكس دي دي نقدر و نحترم عملائنا الكرام اي كانو سواء اتبعو منتدي او وكيل او كانو عملاء مباشرين مع الشركه. فالجميع يحظي بنفس الخدمه دون تمييز او تحيز و قد قمنا بالرد علي العميل قبل حتي ان ينشر الامر و نحن علي استعداد للتحقيق في اي شكوي و الرد علي الفور و ارجاع اي حق لذي حقه دون مشاكل. ارجو ان يكون ردي قد وضح الامر للجميع لكم مني كل تحيه و تقدير امجد عطيه مدير القسم العربي اف اكس دي دي |
رد: شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD
انا بصراحه لسه ما سجلتش مع fxdd وسألت عليها كتير ...
بس بصراحه انا دى اول شكوه اسمعها ومستغرب جدا ... انا اقدر احترامك وتقديرك لعملائكم يا استاذ امجد :) ... وسمعه اف اكس دى دى سابقها دايما بالخير ... وشكر خاص لدكتور اسامه لمناصفته للحق اولا و لاختياره هذه الشركه ثانيا وان شاء الله اسجل معاكم قريب ... ( بس الديمو واخد كل وقتى ).... مبتدأ :1 (31): |
| الساعة الآن 04:42 AM |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024
جميع الحقوق محفوظة الى اف اكس ارابيا www.fx-arabia.com