[omar@exnees]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة archiwork

	السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أخوانى الأعزاء دخلت المنصة وشوفت اخر ايداع قمت به رجع الحساب .......... شئ عظيم ..... موقف بطولى من الشركة وكمان أصبحت مدين بالاعتذار ليه ؟ علشان غلطت واختارت أنى أدخل الخبر على منصة أكسنس !!!!! طيب بما أن الشركة اعترفت أن هذا الخطأ بسبب مشاكل فنية لديهم فى المنصة اذن يجب أن تكون الشركة هى من يتحمل هذا الخطأ وليس أنا وبالتالى لابد من تعويضى عن الأرباح وليس ارجاع مبلغ الايداع فقط الأخطاء الفنية ومشاكل المنصة لديكم ليس لى علاقة بها من قريب أو بعيد هذه منصتكم وهذا خطأكم وليس خطئى أنا أنا دخلت شراء صفقة النيوزلاندى من سعر 0.8226 بلوت 7 ستاندرد الشركة مسئولة كامل المسئولية عن اغلاق العقد رقم 63183097 على أعلى سعر وصل له الزوج بعد صدور الخبر اذا لم تروق لكم طريقة تداولى أو غير مناسبة معكم يمكنكم اغلاق حسابى و سأحترمكم أما أن تلف وتدور الدوائر لأرضخ للأمر الواقع وكأن شيئا لم يكن فهذا مرفوض تماما هذا الخبر أنتظره كل 3 شهور وبسبب مشاكلكم الفنية التى ليس أنا طرف فيها أجلس الأن 6 شهور بدون أى إضافة تذكر وفرحانين أنكم ارجعتوا لى مبلغ الايداع وكأنكم تمنون عليا بأموالى وتقحمونى بتحمل مشاكلكم الفنية كما تقولون وهذا لا أقبله يرجى حل المشكلة سريعا واتخاذ القرار المناسب لأننى اطالبكم باغلاق العقد رقم 63183097 على أعلى سعر وصل اليه الزوج فكلما مر الوقت وصل الزوج الى مستويات اعلى . شكرا جزيلا ....., فى انتظار رد الشركة

السلام عليكم .

الاخوة الاعزاء .

تحية طيبة و بعد ..

لقد قمنا بحل مشاكل الاعضاء الكرام عملاء الشركة فى هذا المنتدى الكريم .

حيث تم تغطية خسائر كل من الاخ ( غشيم فوركس ) و الاخ ( momobanker ) و الاخ ( archiwork ) و تم اعادة المبالغ المفقودة نتيجة الخطأ التقنى الذى وقع بعد اعمال الصيانة التى قامت بها الشركة مؤخرا وهو شئ كان خارجا عن ارادة الشركة .
و لاننا نسعى دائما لارضاء العملاء و توفير لهم كل ما يحتاجونه من دعم و مساعدة .... الخ قمت بالتواصل مع القسم المختص لدينا و تم حل مشكلة الاخ ( غشيم فوركس ) فى فترة من 5 - 7 ساعات من ظهور المشكلة و ابلاغى بها , اعتقد ان هذه فترة رائعة جدا حيث انه من الصعب جدا ان ترى شركة فوركس اخرى تقوم بتعويض العملاء و تغطية خسائرهم فى اقل من 10 ساعات من ظهور المشكلة . و لكن لان شركتنا تعمل على مدار 24 ساعة و على مدار الاسبوع قمنا بحل المشكلة فورا .

ثم بعد ذلك قمنا بحل مشكلة الاخ ( momobanker ) و الاخ ( archiwork ) و تم حل المشكلتين بعد ظهورهما فى خلال 5 ساعات من ظهورها و تم اعادة الاموال الى ارصدتهم و تم تغطية خسائرهم .

اخوانى الاعزاء كما ذكرت لكم سابقا , اى شركة فوركس قد تمر ببعض اعمال الصيانة للنظام و هذا ما قد ينتج عنه بعض المشاكل الفنية و لكن يتم حلها فورا و هذه من صفات الشركات الكبيرة مثل شركتنا .

الاخوة الاعزاء لقد تم حل جميع المشاكل و تم تغطية الخسائر , اما عن طلب الاخ archiwork بخصوص انه يريد ان تقوم الشركة بفتح صفقة نيوزلندي دولار له ثم تقوم بأغلاقها و اعطاءه ربح ... اعتقد ان هذا كلام غير معقول اخى العزيز , لقد تم تغطية خسارتك و اغلاق الصفقة التى تسببت لك فى خسارة بسبب المشكلة التقنية بدون ان تخسر و اعادة الاموال اليك , اذن كيف تطلب ان تقوم الشركة بفتح الصفقة مرة اخرى و اغلاقها على ربح رغم انها لم تصل الى الهدف الذى حددته او انك لم تغلقها بنفسك قبل حدوث المشكلة التقنية الخارجة عن ارادة الشركة .

اخوانى الاعزاء لقد تم حل مشاكل العملاء فى وقت قياسى و اسرع مما يتخيل البغض , لذلك ارجو تفهم الامر و ارجو ادراك ان تلك المشاكل حدثت بسبب اعمال الصيانة التى قامت بها الشركة مؤخرا .

شكرا لتفهمكم

[omar@exnees]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة archiwork

	السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أخوانى الأعزاء دخلت المنصة وشوفت اخر ايداع قمت به رجع الحساب .......... شئ عظيم ..... موقف بطولى من الشركة وكمان أصبحت مدين بالاعتذار ليه ؟ علشان غلطت واختارت أنى أدخل الخبر على منصة أكسنس !!!!! طيب بما أن الشركة اعترفت أن هذا الخطأ بسبب مشاكل فنية لديهم فى المنصة اذن يجب أن تكون الشركة هى من يتحمل هذا الخطأ وليس أنا وبالتالى لابد من تعويضى عن الأرباح وليس ارجاع مبلغ الايداع فقط الأخطاء الفنية ومشاكل المنصة لديكم ليس لى علاقة بها من قريب أو بعيد هذه منصتكم وهذا خطأكم وليس خطئى أنا أنا دخلت شراء صفقة النيوزلاندى من سعر 0.8226 بلوت 7 ستاندرد الشركة مسئولة كامل المسئولية عن اغلاق العقد رقم 63183097 على أعلى سعر وصل له الزوج بعد صدور الخبر اذا لم تروق لكم طريقة تداولى أو غير مناسبة معكم يمكنكم اغلاق حسابى و سأحترمكم أما أن تلف وتدور الدوائر لأرضخ للأمر الواقع وكأن شيئا لم يكن فهذا مرفوض تماما هذا الخبر أنتظره كل 3 شهور وبسبب مشاكلكم الفنية التى ليس أنا طرف فيها أجلس الأن 6 شهور بدون أى إضافة تذكر وفرحانين أنكم ارجعتوا لى مبلغ الايداع وكأنكم تمنون عليا بأموالى وتقحمونى بتحمل مشاكلكم الفنية كما تقولون وهذا لا أقبله يرجى حل المشكلة سريعا واتخاذ القرار المناسب لأننى اطالبكم باغلاق العقد رقم 63183097 على أعلى سعر وصل اليه الزوج فكلما مر الوقت وصل الزوج الى مستويات اعلى . شكرا جزيلا ....., فى انتظار رد الشركة

السلام عليكم .

الاخوة الاعزاء .

تحية طيبة و بعد ..

لقد قمنا بحل مشاكل الاعضاء الكرام عملاء الشركة فى هذا المنتدى الكريم .

حيث تم تغطية خسائر كل من الاخ ( غشيم فوركس ) و الاخ ( momobanker ) و الاخ ( archiwork ) و تم اعادة المبالغ المفقودة نتيجة الخطأ التقنى الذى وقع بعد اعمال الصيانة التى قامت بها الشركة مؤخرا وهو شئ كان خارجا عن ارادة الشركة .
و لاننا نسعى دائما لارضاء العملاء و توفير لهم كل ما يحتاجونه من دعم و مساعدة .... الخ قمت بالتواصل مع القسم المختص لدينا و تم حل مشكلة الاخ ( غشيم فوركس ) فى فترة من 5 - 7 ساعات من ظهور المشكلة و ابلاغى بها , اعتقد ان هذه فترة رائعة جدا حيث انه من الصعب جدا ان ترى شركة فوركس اخرى تقوم بتعويض العملاء و تغطية خسائرهم فى اقل من 10 ساعات من ظهور المشكلة . و لكن لان شركتنا تعمل على مدار 24 ساعة و على مدار الاسبوع قمنا بحل المشكلة فورا .

ثم بعد ذلك قمنا بحل مشكلة الاخ ( momobanker ) و الاخ ( archiwork ) و تم حل المشكلتين بعد ظهورهما فى خلال 5 ساعات من ظهورها و تم اعادة الاموال الى ارصدتهم و تم تغطية خسائرهم .

اخوانى الاعزاء كما ذكرت لكم سابقا , اى شركة فوركس قد تمر ببعض اعمال الصيانة للنظام و هذا ما قد ينتج عنه بعض المشاكل الفنية و لكن يتم حلها فورا و هذه من صفات الشركات الكبيرة مثل شركتنا .

الاخوة الاعزاء لقد تم حل جميع المشاكل و تم تغطية الخسائر , اما عن طلب الاخ archiwork بخصوص انه يريد ان تقوم الشركة بفتح صفقة نيوزلندي دولار له ثم تقوم بأغلاقها و اعطاءه ربح ... اعتقد ان هذا كلام غير معقول اخى العزيز , لقد تم تغطية خسارتك و اغلاق الصفقة التى تسببت لك فى خسارة بسبب المشكلة التقنية بدون ان تخسر و اعادة الاموال اليك , اذن كيف تطلب ان تقوم الشركة بفتح الصفقة مرة اخرى و اغلاقها على ربح رغم انها لم تصل الى الهدف الذى حددته او انك لم تغلقها بنفسك قبل حدوث المشكلة التقنية الخارجة عن ارادة الشركة .

اخوانى الاعزاء لقد تم حل مشاكل العملاء فى وقت قياسى و اسرع مما يتخيل البغض , لذلك ارجو تفهم الامر و ارجو ادراك ان تلك المشاكل حدثت بسبب اعمال الصيانة التى قامت بها الشركة مؤخرا .

شكرا لتفهمكم