السلام عليكم اخوانى الاعزاء . ظهر بالامس موضوع فى قسم شركات الوساطة هنا بالمنتدى لعضوة تدعى ASSER71 او المعروفة بالاخت ( عايدة ) او ( وعد حسب ما قرأت فى احدى المنتديات الاخرى ) بغض النظر عن الاسم فالنتحدث فيما حدث مع الاخت الكريمة . قامت الاخت الفاضلة بفتح موضوع اليوم بعنوان ( فضيحة كبرى احذروا ) و استخدمت بعض اساليب التهكم على شخصى وعلى الشركة . بعد الاطلاع على مشكلتها التى لم تتحدث عنها بالتفصيل قدر ما اتهمت الشركة اتهامات غير صحيحة , تبين لى الاتى . اولا مشكلة الاخت ليست كما قالت الاخت ان حسابها قد تم فتح صفقات فيه و اغلاقها على خسارة عن قصد من الشركة او تعمد الشركة خسارتها , بل و ذكرت ايضا ان هناك احدا قد قام بطلب السحب ووصلت لها رسالة على هاتفها و لم يستطع هذا الشخص ان يسحب الاموال نظرا لنظام الحماية الخاص برسائل التفعيل التى تصل لهاتف العميل عند قيامه بطلب السحب . المشكلة ليست كما سردتها الاخت الفاضلة , بل ما حدث كان الاتى : 1- اولا ليس للشركة علاقة من قريب او من بعيد عن الشخص الذى قام بفتح صفقات و اغلاقها على خسارة و بعض الصفقات الاخرى فتحها و اغلقها على ربح كما تبين فى الصورة التى ارفقتها الاخت الفاضلة فى موضوعها الذى تحول عنوانه بعد ذلك الى ( مشكلة مع اكسنس ) بعد ان قام الاخ الكريم ادارى المنتدى بأزالة العنوان الخارج عن النص . 2- لم يتبين لنا من هو الذى قام بذلك فعلا ولكن الامر كله يتوقف على اننا ننتظر الاخت الفاضلة ان تقوم بالرد علينا هنا https://www.exness.com/member/feedback حيث قمنا بعمل فييد باك للمختصين و ارفقنا كافة تفاصيل المشكلة و بالفعل الان لدينا الاى بي الذى قام بفعل ذلك تعمدا او دون قصد و لكن ليس للشركة علاقة بها من قريب او من بعيد . الامر يتوقف على الاخت الفاضلة ان تقوم بالموافقة على كشف هذا الاى بى ادرس و اعطاءه لها فورا و انا شخصيا اطلب من الاخت الفاضلة ان تقوم بأعطائى هذا الاى بى ادرس لكى اكشف عنه بنفسى و اخبرها بمكانه ( كنوع من المساعدة الشخصية ) او ان تقوم بوضعه هنا بعد الحصول عليها من الشركة و هنا فى هذا المنتدى الذى يعج بالاعضاء الكرام المحترمين ذات درجة كبيرة من العلم و الدراية و قادرون على ان يخبروكى بمكانه تحديدا . لذلك انا اطلب منك امام الجميع ان تتفضلى بالموافقة على اخذ الاى بى ادرس من الشركة و طلبه منهم و سوف يستجيبون فورا و يعطونك اياه على هذه الصفحة https://www.exness.com/member/feedback وكما ذكرت لك مرارا و تكرارا ومنذ الصباح احاول ان افهمك و اقنعك ان الشركة ليس لها اى علاقة بما حدث معك وليس لها يد فيه . وما وصل اليكي من رسالة تفعيل على هاتفك هى مصدر الامان الذى حمى حسابك من ان يقوم هذا السارق بأخذ الاموال منه الى حسابه و ارجو ان تتفهمى ذلك جيدا . ربما كلام بعض الاخوة الافاضل هنا يوضح لك و يؤكد على كلامى لك و هذه بعض الاقتباسات من كلامهم و ردهم اليوم بالموضوع . هذه مشاركة للعضو المحترم MemO_KinG