المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmed thrwat السلام عليكم ورحمه الله وبركاتة زي ما شوفت كتير من المواضيع بتهاجم الشركة fxdd بسبب مشاكل في الصفقات وقت الاخبار بالذات قولت لازم افتح موضوع وابين مشكلتي وال حصل معايا وبالتغاضي عن نوع اي مشكلة ولو الجميع راجعوا العقود التي وقعوا عليها اثناء فتح الحساب هايفهموا ان الشركة مش عليها اي خطأ وان العميل المفروض يتحمل الخسارة كاملة ولكن دكتور اسامة جزاه الله خيرا متأخرش والجميع حصلوا على تعويضات سواء خطأهم او الخطأ من الشركة وكان من فترة ليا مشكلة ايضا وقت الاخبار بسبب توقف السرفير والشركة عوضتني بدون اي تأخير عن الخسارة وبالزيادة كمان والله لكن مشكلتي الاخيرة كانت يوم الجمعة قبل السابق كنت داخل على الذهب شراء بعقود كبيرة جدا 6 ميني وحسابي كله كان 580$ وكنت داخل عند الدعم الملعون 1525.65 وقلت هو من 2011 مكسرش الدعم ومش هايجي المره ديه وكنت حاطت استوب لوز قولت يا ادبل الحساب او اقفل يدوي اول ما يكسر وحطيت استوب لوز تحسب لاي ظروف وارتد قليلا وفي اقل من دقيقة اسرع مرجن كول كسر وسافر حسابي بقى -47$ لدرجة اعدت دقيقة تقريبا مش مستوعب ال حصل لحسابي وطبعا هو تخطى الاستوب بتاعي بعدد كبير والسعر اول نقطة توقف فيها حسابي كان سالب 47 وعلى كل المنصات كسر بعنف ده بدون توقف وطبعا راسلت الشركة من يومها وكلموني ولكن بدون نتيجة وكان ردهم ان السعر لو تعدى الاستوب او التيك بروفيت فيتم الخروج عند اول نقطة توقف بعدها وده بند في الاستمارة بنمضي عليه عند فتح الحساب يعني الصراحة الشركة معلهاش اي خطأ والحق معاها وانا كده المفروض مطالب للشركة ان اودع 47 دولار علشان اصفر حسابي بس نظرا من تقدير الشركة للحصل معايا قالوا احنا هنخلي حسابك صفر وهايتحملوا هما الخسارة الزيادة علشان لما اودع مرة اخرى في المستقبل وراسلت القسم الخاص بالشكاوي هنا فالمنتدى وكان ردهم نفس الشركة تقريبا وفقدت الامل تقريبا قولت ابعتلي مشكلتي للدكتور اسامة وعدني ان هيكلم الشركة وان شاء الله يوصل لنتيجة معاهم وفعلا وعد فااوفى والشركة عوضتني 250$ ماكنتش احلم بيهم بعد ماكنت مديون للشركة نص حسابي رجع وبشكر دكتور اسامة مرة تانية وقولت ماينفعش بس لما يبقى في مشكلة نتكب مواضيع ونهلل ولما الشركة تعمل موقف ايجابي منتكبش عنه والفضل طبعا يرجع لربنا ثم دكتور اسامة جزاك الله كل خير واقل شهادة ممكن اكتبها في حقك والاهم الدرس القاسي ال تعلمته طبعا ادراة رأس المال رغم اني كنت ماشي كويس وبكسب والحمد لله بادراة رأس المال لكن سبحان الله في الصفقة الوحيدة ال كنت واثق منها و طمعت فيها خسرت نص حسابي اهلا بيك اخى الفاضل احمد.. شكرا على رسالتك الرقيقة و لم نقم الا بواجبنا نحو اى عميل لدينا. للاسف الذهب مع كل الشركات و المنصات يقوم بحركات عنيفة جدا جدا اثناء اليوم و يقوم معه البنك بعدم التنفيذ من اى اسعار محددة و ينفذ من اسعار بعيدة و لقد لمسنا هذا مع عدة شركات اخرى من خلال تواصلنا معهم و مع اف اكس دى دى ايضا. حتى نحاول المساعدة قمنا بتقديم هذا الامر كحل بسيط لما حدث و نتمنى ان يراعى العملاء صعوبة الوقت الحالى للذهب و التنفيذ عليه.. شكرا على موضوعك الرقيق المشاركة الأصلية كتبت بواسطة 4x Man مبروك ياغالي والتعويض بيبقى لناس ناس انا مشكلتي كانت أبسط من مشكلتك وكمان مكنتش غلطان والشركة ما عبرتنيش بالتوفيق وخلي بالك من ادارة رأس المال بالتووفيق اعتقد انى تحدثت معك فى الامر ووضحته لك عبر الرسائل الخاصة و مش عارف بتقول ليه محدش عبرك و مفيش استجابة الا اذا كانت الاستجابة من وجهة نظرك هو تنفيذ رأيك و قرارك . باختصار يا احمد انت فى عقد عندك متنفذش و انت عايزنا نكلم الشركة و نجبرها انها تحسب العقد انه اتنفذ و تاخد الربح عليه و طبعا الكلام ده لا يصلح فى سوق هائج مثل الفوركس و الا يجب ان تكون المعاملة بالمثل للجميع.؟ اضف الى ذلك ان السعر اساسا لم يصل لنقطتك بفارق ثلاثة نقاط و برضه عايزنا نعوضك عليه.. طيب لو كان العقد ده متنفذش بس نتيجته خسارة هل كنت حتراسلنا برضه عشان نكلم الشركة انها تحسبه اتنفذ و تسحب الفلوس و لا حتقول الحمد لله ربنا زاح عننا الخسارة ؟؟ زى ما ممكن تقول كده ممكن تقول برضه الحمد لله على كل شيئ مكسب و ربنا مقدروش ليك . احنا بنتدخل لما تحصل خسارة لعميل عشان ده واجبنا لكن مستحيل ادخل عشان اجيب ربح لعميل محققوش على ارض الواقع اصلا. و عيب تقول كلمة ناس و ناس لانى لا اعرفك ولا اعرف احمد اصلا و بنراعى ربنا و ضمائرنا قبل ما بنراعى العملاء تحياتى و ربنا يعوض على الجميع