ما هو call to action و ما هي أهميته و عوامل نجاحه ؟
بالعربية جملة call to action تعني الدعوة لإتمام فعل معين و في عملية التسويق بشكل عام يُعتبر هذا الأمر عنصر في غاية الأهمية و الحساسية ففي التوسيق call to action هو عبارة عن رابط أو زر يتم وضعه في مكان أو أكثر مِن صفحة الهبوط و يجب أن يكون مكانه في غاية الوضوح فعن طريق هذا الزر أو الرابط ينتقل المستخدم مِن مجرد متصفح عادي لإتمام الهدف التسويقي أي أن هذا الرابط أو الزر يُمكن تعريفه بالبوابة أو الممر للفعل أو الغرض النهائي لصفحة الهبوط .
أهمية call to action في العملية التسويقية
1- مُستخدم الإنترنت كسول بطبعه و يحتاج للمزيد مِن الدفع ليتم الهدف التسويقي و هو تماماًَ ما يقوم بهِ call to action .
2- يحتاج المستخدم لأن تُرشده للقيام بما يجب عليه فعله فقد لا يكون بالقدر الكافيمِن الذكاء ليفعل هذا بنفسه .
3- كمسوق هدفك الرئيسي هو إنجاز الهدف التسويقي و ليس عرض معلومات عن المنتج أو إقناع المستخدم بجودته .
اهم العوامل التي يجب اتباعها لعمل Call To Action ناجحة
1- الوضوح
زر Call To Action يجب أن يكون في مكان واضح و يجب أن تُظهر هذا الزر عن طريق إختيار اللون و الحجم المناسبين .
2- التعددية
زر الفعل المطلوب يجب أن تضعه في أكثر مِن مكان بالصفحة حيث تستطيع أن تضعه مرة في بداية الصفحة و أخري في المنتصف و أخيرة في النهاية .
3- المحدودية
ما يُحرك الناس أكثر مِن الرغبة في المكسب هو الخوف مِن الخسارة و لهذا فإذا ما أخبرت العملاء في زر الفعل المطلوب أن الكمية محدودة فقد يدفعهم هذا للشراء بصورة أكبر .
4- الخيارات المتعددة
أن تضع المستخدم في موضع إختيار بين منتجين فإن هذا سيدفعه لإتخاذ فعل ما كأن يشتري مثلاً و لهذا فقم بتقديم خيارات لمَن لا يرون أن السعر مناسباً و قم بتقديم بدائل مختلفة لكي لا تفقد الفرصة للإستفادة مِن العميل بأي شكل مِن الأشكال .