السلام عليكم اعضاء المنتدى الكرام اود ان استفسر عن بعض الامور لشركة اكسنس حيث انني قمت بفتح حساب تجريبي و اخترت رافعة مالية 1:200 و لكن قبل نهاية السوق يوم الجمعة و جدت انهم عدلوها الى 1:50 وهذا امر مبالغ فيه حيث انهم في شروط تغير الرافعة يوضحون بان اقصى تغير للرافعة هو 1:200 و عندما طلبت ايضاح الامر عن طريق الدعم الفني ( المحادثة الفورية ) لم اجد اي رد من الدعم الفني من يوم الجمعة حتى الان بالرغم من ارسال عدة رسائل و مطالبتهم حتى بالاتصال على الرقم المحمول و لكن دائما تجد خدمة اللغة العربية غير متصلة فهذا و ضع غير مفهوم ، ثانيا قمت بفتح حساب اسلامي حقيقي عن طريق موقعكم من يوم الاثنين وقمت بارسال مستندات الهوية و حتى الان الامر معلق و كذلك لا يوجد دعم عري متصل فما الحل ، اريد رد من السادة مسئولي الموقع عن مايحدث مع شركة اكسنس .....و لكم جزيل الشكر