طرق إستخدام الواتس اب في زيادة المبيعات
الواتس اب من تطبيقات المراسلة التي يتم إستخدامها على نطاق واسع، فيتم إرسال أكثر من 50 مليار رسالة عبر الواتس اب في اليوم الواحد، تطبيق يستخدم بهذه الكثرة لابد من إستغلاله في التسويق الإلكتروني و زيادة نسبة المبيعات.
طرق إستخدام الواتس اب في التسويق الإلكتروني
1- التواصل مع فريق العمل
و هذه الطرقة تعتبر بديهية لأي شخص، حيث أنه يمكن أن تقوم عمل مجموعة على الواتس اب بينك و بين أعضاء فريقك فيتم عمل الإجتماعات و تبادل الأفكار من خلاله، و خاصة أنه تطبيق مجاني و سهل الإستخدام و يتم تثبيته على أي هاتف ذكي بمنتهى السهولة، و بالتالي يساعدك في التواصل مع أعضاء فريقك بسهولة و في أي وقت.
2- التواصل مع العملاء
حيث أن التواصل مع العملاء عبر الواتس اب أسهل كثيرا من التواصل عن طريق الميل، كما أن التفاعل عبره أسهل، فيمكنك أن تعرف بمنتهى السهولة إذا كان العميل قد رأى رسالتك أم لا، فيمكنك أن تقوم بإرسال صور لمنتجك أو التنويه عن العروض الخاصة و مميزات منتجك و غيرها من الأمور المتعلقة بالتسويق لكافة عملائك المسجلين عندك على الواتس اب و بضغطه واحده فقط، كما يمكنك إستخدام الواتس اب في عمل إستطلاع رأي حول منتجك و تلقي إقتراحات حول الأمور التي يمكنك أن تطورها فيه.
3- تلقي الدعم الفني
إتجهت الكثير من الشركات الكبرى لإستخدام هذا التطبيق في الدعم الفني للعملاء، حيث أن الرد و التفاعل عبره يكون أسرع و أسهل، كما أنك لن تحتاج للإنتظار فترة طويلة حتى تتلقى الرد على شكوتك، و لهذا يفضل إستعماله أكثر من الإميل و حتى أكثر من الإتصال التليفوني.
4- مشاركة المحتوى
حيث يمكنك أن تقوم بمشاركة صفحة الويب الخاصة بك عبره، و لهذا فهو مفيد لأصحاب المدونات، فبمجرد كتابة مقالة جديدة يمكنك مشاركتها عبر الواتس اب و عبر أي وسيلة تواصل إجتماعي أخرى.